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廣西:縮短政務(wù)服務(wù)“最后一公里”

2016年11月11日 07:13   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》   童政 周驍駿

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)訊 (記者 童政 周驍駿)近日,《廣西政務(wù)服務(wù)“十三五”規(guī)劃》正式出臺(tái)。根據(jù)規(guī)劃,廣西將利用大數(shù)據(jù)打造全方位“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái),讓群眾通過(guò)電腦、手機(jī)等方式就可以在線辦理各種業(yè)務(wù),使政務(wù)服務(wù)更加便民、親民。

  按照規(guī)劃,“十三五”期間,廣西將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、申請(qǐng)、受理、辦理、辦結(jié)和反饋的“一個(gè)入口,一窗受理”,線上服務(wù)和線下政務(wù)“雙線協(xié)同”,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部流轉(zhuǎn)到自治區(qū)、市、縣三級(jí)進(jìn)行聯(lián)合審批。政府各部門(mén)資源共享、共建,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一數(shù)一源”,以公民身份號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)構(gòu)建電子證照庫(kù),推進(jìn)大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)中挖掘與應(yīng)用。另外,線上線下所有行政權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)還將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管。

  “十三五”期間,廣西還將開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效能”建設(shè)活動(dòng),打造一批標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)中心,推行“一窗口受理、一平臺(tái)共享、一站式服務(wù)”,精簡(jiǎn)辦事流程與環(huán)節(jié),提升主動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,把便民上升為親民。

  例如,廣西將建設(shè)城市便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與基層便民服務(wù)亭。依托原有社區(qū)居委會(huì)增設(shè)便民服務(wù)功能,在人口密集與辦件量大的地方適當(dāng)新建便民服務(wù)站,縮短城市政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。在村(社區(qū))試點(diǎn)設(shè)立“便民服務(wù)亭”,投放24小時(shí)全天候的服務(wù)終端,高效直連各級(jí)政府信息,為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。

  為了使公眾更好地了解和參與政務(wù)服務(wù)工作,廣西將全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,把群眾“看得到、聽(tīng)得懂、信得過(guò)、能監(jiān)督”作為評(píng)價(jià)公開(kāi)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃提出,在行政過(guò)程公開(kāi)方面,強(qiáng)調(diào)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果的公開(kāi),明確了需要制定的相關(guān)制度、流程、重點(diǎn)公開(kāi)的內(nèi)容等;在擴(kuò)大開(kāi)放參與方面,從政策解讀、數(shù)據(jù)開(kāi)放、公眾參與、回應(yīng)關(guān)切、媒體作用入手,強(qiáng)調(diào)要搭建政民互動(dòng)平臺(tái),探索公眾參與新模式,使公眾不僅能夠及時(shí)了解政策,還能參與決策制定,同時(shí)有效監(jiān)測(cè)和掌控輿情。

(責(zé)任編輯:梁靖雪)