新年第一天,藥品“蒙脫石散”空降熱搜,在很多人還沒(méi)搞清狀況的時(shí)候,相關(guān)藥物已迅速脫銷(xiāo)。據(jù)媒體報(bào)道,有的藥店前一天還有貨,但熱搜當(dāng)天“突然來(lái)了幾個(gè)大訂單,一下子就賣(mài)完了”。
近段時(shí)間,從連花清瘟、布洛芬、血氧儀到輝瑞新冠藥Paxlovid,商品脫銷(xiāo)、價(jià)格暴漲背后幾乎都有這樣的軌跡:先是消息沖上熱搜,同時(shí)藥物被清倉(cāng)式掃貨,社會(huì)面出現(xiàn)斷貨焦慮;緊接著,群聊里、朋友圈開(kāi)始出現(xiàn)一些“前段時(shí)間買(mǎi)多了愿意轉(zhuǎn)讓”的“好心人”。當(dāng)然,轉(zhuǎn)讓價(jià)格不會(huì)是原價(jià),有時(shí),原價(jià)不到100元的血氧儀轉(zhuǎn)讓價(jià)要300元,幾十元一瓶的布洛芬要3000元,最夸張的是藥品Paxlovid,朋友圈有的轉(zhuǎn)讓報(bào)價(jià)已達(dá)幾萬(wàn)元一盒。
盤(pán)點(diǎn)近期的新聞可以發(fā)現(xiàn),疑似有“黃牛黨”出沒(méi)的熱搜不在少數(shù)。好在這一次,相關(guān)部門(mén)對(duì)于蒙脫石散的回應(yīng)非常及時(shí)。1月1日當(dāng)天,衛(wèi)生部門(mén)即發(fā)文指出,所謂的XBB毒株引起的腹瀉并不嚴(yán)重,沒(méi)有必要使用蒙脫石散。及時(shí)科普較好地安撫了人心,急于囤蒙脫石散的消費(fèi)者正在逐步減少。
哄抬藥品及重要民生物資價(jià)格性質(zhì)惡劣。2020年、2022年,市場(chǎng)監(jiān)管總局曾先后發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》,其中明確“捏造、散布推動(dòng)或者可能推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)快、過(guò)高上漲的其他信息的”,屬于哄抬價(jià)格違法行為,是要負(fù)法律責(zé)任的。
為了讓下一次可能的炒作也能盡快熄火,必須提早防范。分析炒作套路,與疫情相關(guān)的物資炒作大都以熱搜帶流量,以干擾正常銷(xiāo)售渠道帶銷(xiāo)量。見(jiàn)招拆招,可從這兩個(gè)方面入手:
作為輿情風(fēng)向標(biāo),相關(guān)社交平臺(tái)應(yīng)密切關(guān)注熱搜是否自然爬升,警惕和防范可能存在的干擾行為;對(duì)于購(gòu)買(mǎi)渠道,監(jiān)管部門(mén)可推動(dòng)購(gòu)藥平臺(tái)及藥店調(diào)整銷(xiāo)售策略,提倡按需購(gòu)買(mǎi)。以常識(shí)推斷,一個(gè)普通家庭不太可能在短期內(nèi)需要那么多感冒藥、退燒藥、止瀉藥,以至于幾個(gè)訂單就能把藥店庫(kù)存買(mǎi)光。目前,多地已要求對(duì)布洛芬等藥物實(shí)行按需購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者憑有效證件能購(gòu)買(mǎi)1人1個(gè)療程的足量藥物。各地也可以盡快推廣這一經(jīng)驗(yàn),至少近期按照“限量、拆零、限價(jià)”的原則保供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格。
還要看到,權(quán)威信息不足、群眾不明就里,才給黃牛黨留下了哄抬價(jià)格的心理漏洞。防疫政策“換擋”后不可避免會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期。過(guò)去3年的疫情防控為我們爭(zhēng)取了寶貴的窗口期,我們得以觀察全球其他國(guó)家疫情的發(fā)展過(guò)程,不管奧密克戎、XBB還是新上熱搜的“腦霧”,我們均有可能提前研判有哪些毒株、可能導(dǎo)致什么問(wèn)題、需要什么藥品或物資。透明公開(kāi)的科學(xué)信息就是我們當(dāng)前急需的“心理疫苗”。如果能通過(guò)各種渠道提前向公眾普及相關(guān)信息,將幫助他們完成心理防疫,提高對(duì)謠言的抵抗力。同時(shí),應(yīng)在科學(xué)指引下,將相關(guān)藥品和物資納入保供名單,提早安排生產(chǎn)、適度加大供應(yīng),并指導(dǎo)銷(xiāo)售渠道落實(shí)“限量、拆零、限價(jià)”原則。此時(shí)此刻,監(jiān)管和保障應(yīng)跑在熱搜前面,盡量避免讓“羊過(guò)”跟黃牛賽跑。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘 穎)
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