對(duì)以鴻星爾克為代表的這次國(guó)貨爆紅，很可能是國(guó)貨品牌力量的分水嶺，消費(fèi)者買(mǎi)國(guó)貨不再是沒(méi)錢(qián)湊合，而是自豪地主動(dòng)選擇；國(guó)貨崛起需要支持與愛(ài)護(hù)，更需要企業(yè)自身努力。企業(yè)需要從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)等方面入手，盡快補(bǔ)齊短板，重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

　　自己還在虧損卻向河南災(zāi)區(qū)捐出5000萬(wàn)元物資后，沉寂已久的鴻星爾克得到了消費(fèi)者的野性“寵愛(ài)”，原本顧客寥寥的直播間涌入上千萬(wàn)粉絲。

　　網(wǎng)友們還發(fā)現(xiàn)鴻星爾克多年來(lái)大方捐款，卻“吝嗇”得連微博會(huì)員都舍不得開(kāi)，于是自發(fā)替它把微博會(huì)員充到了2140年。屆時(shí)，鴻星爾克140歲，是不折不扣的百年老店。

　　雖然眼下受到網(wǎng)友追捧，但鴻星爾克想風(fēng)風(fēng)光光地活到2140年也沒(méi)那么容易。

　　首先，要對(duì)中國(guó)市場(chǎng)保持信心，堅(jiān)定地與國(guó)家站在一起。投資界有句名言，投資就是投國(guó)運(yùn)，做實(shí)業(yè)也一樣。中華民族正走向偉大復(fù)興，建立起統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系。欣欣向榮的中國(guó)完全有能力培育出自己的百年企業(yè)，但只有真心實(shí)意與這片土地一起成長(zhǎng)，才能得到人民的真心厚愛(ài)，分享14億多人的內(nèi)需大市場(chǎng)。

　　其次，要研究消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)。技術(shù)進(jìn)步從不停歇，消費(fèi)者需求不斷變化，宛如浪頭打來(lái)，每一次都有企業(yè)甚至龍頭企業(yè)被淘汰。一個(gè)企業(yè)要想每次都乘風(fēng)破浪前行，挑戰(zhàn)極大。

　　鴻星爾克面對(duì)來(lái)自四面八方消費(fèi)者澎湃的“愛(ài)”，切莫盲目樂(lè)觀，需要從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)等方面入手，盡快補(bǔ)齊短板。有網(wǎng)友給鴻星爾克提建議，如不用飽和色、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約一些、提高圖片質(zhì)量。下一步，還有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能化制造、個(gè)性化定制等產(chǎn)業(yè)升級(jí)的浪潮，得抓緊跟上。

　　要重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不做侵害消費(fèi)者權(quán)益的短視之舉。產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本。鴻星爾克質(zhì)量不錯(cuò)，有消費(fèi)者說(shuō)自己十幾年前買(mǎi)的鞋子現(xiàn)在還沒(méi)穿壞。21年攢下的好口碑一定要保持住，不要因?yàn)橛唵味嗔司头潘蓪?duì)質(zhì)量的要求。

　　別看消費(fèi)者現(xiàn)在說(shuō)“鞋底子掉了我也不退貨”，可到貨后鞋子真要出質(zhì)量問(wèn)題，他們一樣會(huì)在網(wǎng)上吐槽。網(wǎng)絡(luò)輿情能讓企業(yè)一夜間重回舞臺(tái)，也會(huì)讓企業(yè)頃刻間如墜深淵。鴻星爾克如今也算網(wǎng)紅了，更要愛(ài)惜自己的羽毛。

　　這次河南災(zāi)情中，還有很多自身境況不佳的民族企業(yè)大方捐贈(zèng)，比如虧損的貴人鳥(niǎo)捐了3000萬(wàn)元；正在破產(chǎn)重組的匯源果汁捐了100萬(wàn)元。還有白象方便食品、蜜雪冰城等，都有不俗表現(xiàn)。

　　這些快消品牌因?yàn)橄�費(fèi)者“支持成本”低，關(guān)注度迅速轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。近幾天，鴻星爾克等品牌銷(xiāo)量暴漲，有的景區(qū)還宣布將為使用“鴻星爾克”等品牌的游客提供優(yōu)惠，在全社會(huì)掀起了“我用國(guó)貨我光榮”的潮流。

　　對(duì)以鴻星爾克為代表的這次國(guó)貨爆紅，我們不只能當(dāng)段子看，它很可能是國(guó)貨品牌力量的分水嶺。消費(fèi)者買(mǎi)國(guó)貨不再是沒(méi)錢(qián)湊合，而是自豪地主動(dòng)選擇；當(dāng)然，也不能當(dāng)神話看，鴻星爾克們只是千萬(wàn)個(gè)中國(guó)企業(yè)的縮影，市場(chǎng)主體成長(zhǎng)中會(huì)遇到的坑、要守的規(guī)矩，他們同樣不會(huì)例外。

　　國(guó)貨崛起需要支持與愛(ài)護(hù)，更需要企業(yè)自身努力。鴻星爾克們得明白，消費(fèi)者被特殊場(chǎng)景激發(fā)的能量，支撐不了企業(yè)未來(lái)100年的發(fā)展。愛(ài)國(guó)心、民族情帶來(lái)的溢價(jià)終將回歸產(chǎn)品本身。消費(fèi)者在熱情的最高峰買(mǎi)爆鴻星爾克、蜜雪冰城、匯源果汁、貴人鳥(niǎo)不稀奇，但接下來(lái)能不能讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品時(shí)，還能想到自己，甚至成為消費(fèi)者的首選，才是這些企業(yè)能否活到2140年的關(guān)鍵。加油吧！（佘穎 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）