“平臺經(jīng)濟最大的價值就是創(chuàng)造就業(yè)。”阿里巴巴集團CEO張勇如是說。21日,他在阿里巴巴內(nèi)部管理會上明確表示,阿里巴巴不會裁員,相反,將繼續(xù)開放招聘,加大對人才的培養(yǎng)培訓計劃,同時投入更多的平臺資源,幫社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
張勇的底氣來自互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造力,來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)則顯示,2018年,僅阿里巴巴國內(nèi)零售平臺提供直接就業(yè)崗位就達到1558萬個。
“很多人說互聯(lián)網(wǎng)的‘紅利見頂’,這個說法并不全面!敝袊缈圃菏澜缃(jīng)濟與政治研究所經(jīng)濟發(fā)展研究室副主任毛日昇告訴記者!氨热,網(wǎng)絡零售在中國的社會消費品零售總額里面占比連20%都不到,而現(xiàn)在零售的趨勢是線上線下融合,數(shù)字化的機遇還很大。另外,我們從剛剛出臺的一號文件里可以看出,互聯(lián)網(wǎng)技術會在鄉(xiāng)村振興的事業(yè)里扮演重要角色,這些更是產(chǎn)業(yè)革新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機會所在。”
互聯(lián)網(wǎng)帶來了新就業(yè),也在創(chuàng)造新職業(yè)。據(jù)人社部網(wǎng)站消息,人社部擬發(fā)布15個新職業(yè),其中包括人工智能工程技術人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術人員、大數(shù)據(jù)工程技術人員、云計算工程技術人員、數(shù)字化管理師等等都和互聯(lián)網(wǎng)有關。這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的新職業(yè)什么樣?讓你連呼想不到!
主播之外的新職業(yè)
黃禹和他的團隊萬萬沒想到,有一天會專門為直播主播提供裝修服務。
誰說胖點就不能當模特?
為直播主播提供直播間裝修服務,這居然也能成為一個職業(yè)。在廣州,黃禹就做這份工作:“如果你想要一個直播間,哪怕只有四面白墻和水泥地,只要水電先拉好,墻糊一下,剩下的工作交給我們就行!
黃禹的新工作背后,其實就是網(wǎng)購直播催生出的一整條生態(tài)鏈。主播經(jīng)紀人、場景包裝師、直播助理、直播講師等等,因直播而興起的職業(yè)已有數(shù)十種。杭州九堡成了主播大本營,不但有主播孵化公司,甚至還有專門為主播提供宿舍的“主播樓”。
網(wǎng)購直播的紅火,其實對應的是消費升級中消費者碎片化的需求不斷被滿足。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示,僅在杭州,由淘寶直播孵化的大碼女裝模特就有近百人。專做大碼女裝的淘寶女裝店“五季家”,一家就聘請了23位不同風格的大碼模特,接近去年同期的5倍。
新零售揀貨小哥
陳洪勇已經(jīng)習慣了每天要走三萬多步。
“90后”陳洪勇的工作是盒馬鮮生成都萊蒙都會店的一個揀貨小哥。他告訴記者,自己平均每天都要走3萬多步,“最高的一次是去年3月31日門店大促,我走了56780步,相當于四十多公里,差不多就是一個馬拉松。”
從廚師到揀貨小哥再到配送員們,新零售同樣在貢獻著新的就業(yè)崗位,這些職業(yè)粗看起來平凡無奇,但其實卻考量著從業(yè)者的數(shù)字化能力。
陳洪勇就這樣描述著自己的工作場景:“我手上的設備隨時都會收到周邊3公里范圍顧客的下單數(shù)據(jù),留給我的揀貨時間只有3分鐘,這需要你馬上在腦子里形成一個路線圖。帶魚在哪里,蘋果又在哪里?閉著眼睛我都能畫出這張圖。”
扎根鄉(xiāng)村的“逆流青年”
鄧星渝和助農(nóng)團隊的小伙伴們在甘孜州的星空下合影。
如今,不少年輕人家住城市,工作地卻在鄉(xiāng)村。過完年,反倒是他們下鄉(xiāng)的時間。這群年輕人被稱為“逆流青年”。
讓他們出城進村的正是網(wǎng)購。這兩天,鄧星渝正準備從成都的家返回四川甘孜州鄉(xiāng)城縣,生于1997年的他,是幫鄉(xiāng)城農(nóng)民賣蘋果的90后大軍中的一員。
“去年鄉(xiāng)城蘋果在全國火了一把,源自一張圖片,86歲的藏族老奶奶卓瑪手拿轉經(jīng)筒,祈禱著自己的蘋果能送到‘有緣人’手中。”鄧星渝說,他所在的康定壹零公司作為服務商,在“雙11”把卓瑪奶奶的蘋果賣向了全國,“我們3天就賣了7萬斤蘋果,村民們說,每賣出2000斤蘋果,就有一個人能脫貧,雖然在農(nóng)村,但這個工作干起來有意思!”康定壹零公司的負責人葉琳則告訴記者,如今公司里經(jīng)常上山下鄉(xiāng)的團隊中,70%是“90后”:“他們都是大學畢業(yè),家境都不錯。”
人工智能數(shù)據(jù)標注師
被戲稱為“吻戲鑒定師”的吉恒杉。
“我的同學們經(jīng)常開玩笑,管我叫‘吻戲鑒定師’!2016年畢業(yè)于北京航空航天大學計算機視覺專業(yè)的吉恒杉是優(yōu)酷的一名人工智能數(shù)據(jù)標注師,他每天的工作之一就是將屏幕上成百上千幅內(nèi)容各異的畫面標注成兩類——“接吻”和“非接吻”,訓練機器識別何為“接吻”鏡頭。
當然,要讓機器學會的不僅僅是分辨吻戲。“這只是上千個標簽中的一個。如今大家看網(wǎng)絡視頻,需求不再是簡單地看劇,還想看更精彩有趣的片段、集錦,更主動地找到自己最想看的明星或者場景。想要訓練機器能夠實現(xiàn)搜索和智能編輯,就要靠我們這些人工智能數(shù)據(jù)標注師!奔闵颊f。雖然人工智能未來可能會取代人,是普遍意義上的擔憂。但從如今的發(fā)展來看,人工智能與人的攜手,正在創(chuàng)造出各種各樣的新興職業(yè)。
智能客服訓練師
當過6年一線客服,林晶晶現(xiàn)在要教機器當客服。
林晶晶的工作也來自人工智能。作為皮鞋品牌奧康的客服經(jīng)理,林晶晶帶著6名訓練師,組成了奧康第一批專業(yè)的智能訓練師團隊!拔掖髮.厴I(yè)就在奧康做了6年一線客服,后來又去過互聯(lián)網(wǎng)公司,現(xiàn)在回到奧康,我的工作就是教機器當客服!”
很難想象,如今當你網(wǎng)購點開對話框時,對面和你聊天的,很可能并不是真人。人工智能客服不但能在客戶咨詢時及時響應,還能基于購物行為鏈路構建數(shù)據(jù)模型。比如用戶在購物遇到困難時,它可以主動進行障礙預測,也能主動提醒用戶尚有未付款訂單,甚至能向舉棋不定的消費者推薦口紅色號!鞍阎貜托缘墓ぷ鹘唤o機器,寶貴的人力就能解放出來,可以集中精力,處理復雜程度高、個性化強的服務需求!绷志ЬЦ嬖V記者,據(jù)她所知,僅在阿里巴巴的電商體系里,如今像她這樣的人工智能訓練師已經(jīng)超過1萬名,“很多人都和我一樣,從傳統(tǒng)人工客服成功轉型!”
。ń(jīng)濟日報 記者:陳靜 )