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北京西長安街街道推進(jìn)精準(zhǔn)治理 用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)大作為

2018年05月23日 07:06   來源:經(jīng)濟(jì)日報   楊學(xué)聰

  在首都北京的核心地帶,一個街道用自己特有的“大數(shù)據(jù)”思維,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)治理。這就是素有“京城第一街道”之稱的西長安街街道。

  2016年底,西長安街街道率先創(chuàng)立了全國首個基層政府大數(shù)據(jù)中心,將13個市區(qū)垂直系統(tǒng)的40項公共服務(wù)事項納入平臺,將原本壁壘分明各自獨(dú)立的“孤島”連接成網(wǎng),合零為整,形成一個完整的地區(qū)大數(shù)據(jù)平臺,方便了百姓辦事,也提升了社會治理效能。

  在街道大數(shù)據(jù)中心,大屏幕顯示的地圖上,記者清晰看到轄區(qū)所有街巷、樓宇和平房院落。用鼠標(biāo)輕點(diǎn)任一建筑,即可展現(xiàn)其使用性質(zhì)、人員情況等詳細(xì)信息。轄區(qū)內(nèi)的“人、地、事、物、組織”等數(shù)據(jù)都被“縫合”在地圖上,有效實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時匯聚和動態(tài)監(jiān)管。

  西長安街街道負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺的尚斌告訴記者,“街道依托大數(shù)據(jù)中心研發(fā)了‘綜合業(yè)務(wù)受理平臺’,將13個市區(qū)垂直系統(tǒng)的40項公共服務(wù)事項納入平臺,實(shí)施‘一窗受理’‘一網(wǎng)通辦’‘接辦分離’”。

  打破了“信息孤島”的壁壘,數(shù)據(jù)的“生命力”被迅速激活。最大的變化是居民辦事時,不用再重復(fù)提交材料了。

  以申請“重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼”為例,以往需要提交的各種材料足有厚厚一摞。但北京西交民巷社區(qū)前門西大街59號院的王巖老人申請辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)助就沒提供一份材料,沒跑一步路。

  尚斌表示,“一站式綜合業(yè)務(wù)受理平臺”可以最大限度復(fù)用以往公共服務(wù)辦事數(shù)據(jù),大大縮短居民等待時間,減少百姓前往政府辦事次數(shù)。據(jù)統(tǒng)計,系統(tǒng)投用以來,各類服務(wù)事項平均提供證照復(fù)印件減少53%,平均填寫數(shù)據(jù)項可減少50%,平均受理時間減少了46%。同時,更多工作人員被解放出來,能有更多時間走進(jìn)千家萬戶,幫助居民解決更多問題。

  日常積累中,服務(wù)平臺上已沉積了大量數(shù)據(jù),匯集了包括監(jiān)控視頻信息、市政設(shè)施、井蓋等社會數(shù)據(jù),幫助街道針對城市管理的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題精準(zhǔn)發(fā)力。現(xiàn)在,西長安街街道已經(jīng)探索借助地圖上的“熱力圖”決策,構(gòu)建起渣土堆積、井蓋損壞、房屋漏雨、街面破損等10余項預(yù)測模型,將問題解決在發(fā)生之前。

  此外,這些數(shù)據(jù)還幫助街道工作人員為居民提供各種個性化的服務(wù)。例如,對轄區(qū)內(nèi)符合辦理老年證的人員,提前通過短信給予信息提示,對行動不便的老人還可以由街巷長和網(wǎng)格員提供“送證上門”服務(wù),優(yōu)化公共服務(wù)“最后一米”。

  大數(shù)據(jù)使居民停車供需數(shù)據(jù)對比變得更加精準(zhǔn),為科學(xué)解決居民停車難問題奠定了基礎(chǔ)。繼將西單停滯的拆遷工地改造為停車場之后,西長安街街道還將盤活地區(qū)資源,為居民爭取“錯時”停車。他們還將胡同街巷規(guī)劃外的停車泊位匯聚到平臺上,運(yùn)用居民停車自治規(guī)則與準(zhǔn)物業(yè)24小時停車管理,破解停車難題。

  今后,大數(shù)據(jù)中心還有多少潛力可挖?尚斌表示,今年西長安街街道繼續(xù)把大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用于基層社會治理的更多領(lǐng)域。其中,引入物聯(lián)網(wǎng)智慧服務(wù)就是一項重點(diǎn)工作。(經(jīng)濟(jì)日報·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 楊學(xué)聰)

(責(zé)任編輯:劉江)