“本以為能在這里找到性?xún)r(jià)比的天堂，沒(méi)想到住宿價(jià)格直逼一線(xiàn)城市，而品質(zhì)卻大相徑庭�！庇媱澟e家前往貴州某地避暑的趙女士，意外發(fā)現“七八百的價(jià)格住一兩百品質(zhì)酒店，價(jià)格都快趕上一線(xiàn)城市了”，遠沒(méi)有期待中的實(shí)惠。

　　可以說(shuō)趙女士是遇到了“酒店刺客”。所謂“酒店刺客”，指的是部分酒店在特定時(shí)期（如節假日）大幅度提高價(jià)格，導致消費者支付遠高于預期的價(jià)格。如今暑期旅游旺季過(guò)半，各類(lèi)出行、旅游需求如潮水般釋放制高點(diǎn)。今年，在主打“卷”的旅游市場(chǎng)，縣域旅游“異軍突起”，但隨之而來(lái)的住宿價(jià)格卻悄然上漲，引發(fā)了游客們的廣泛討論和熱議。

　　那么，如何確保不再為高價(jià)低質(zhì)的住宿買(mǎi)單？消費者又該如何在紛繁復雜的旅游市場(chǎng)中明辨是非，避免落入消費陷阱？

　　“酒店刺客”引發(fā)熱議

　　進(jìn)入8月，暑期旅游迎來(lái)高峰節點(diǎn)。歷年來(lái)，隨著(zhù)暑期旅游旺季的到來(lái)，熱門(mén)旅游城市的酒店價(jià)格會(huì )普遍上漲，給游客的出行帶來(lái)不小的經(jīng)濟壓力。去年暑期，部分連鎖品牌酒店因在一些熱門(mén)地點(diǎn)的價(jià)格直逼千元登上了熱搜。

　　今年暑期的酒店市場(chǎng)則有所不同。據多家旅游機構數據顯示，旅游熱度依舊不減，游客出行意愿強烈，但全國范圍內的酒店價(jià)格總體呈現“量漲價(jià)跌”趨勢。

　　《法治日報》記者在攜程、去哪兒、飛豬等平臺以經(jīng)濟型酒店為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索發(fā)現，部分酒店每晚的房?jì)r(jià)在不同的城市存在差異。以北京、上海、海南三亞等地為例，多家酒店的暑期房?jì)r(jià)與9月開(kāi)學(xué)后的房?jì)r(jià)沒(méi)有太大差距。而一則關(guān)于“三亞酒店價(jià)格暴跌”還曾登上熱搜。

　　區別于往年的旅游消費動(dòng)向，“去小城過(guò)暑假”成為今年旅游市場(chǎng)的“新氣象”。

　　據統計數據顯示，暑期四五線(xiàn)城市及下轄區縣酒店均價(jià)與去年暑假基本持平，較2019年同期則有較為明顯的漲幅。其中，四五線(xiàn)城市下轄縣區平均支付價(jià)格400元以上的酒店預訂量較暑期前增長(cháng)30%，占比也明顯提升；高星酒店均價(jià)較2019年漲15%。

　　在社交平臺上，有游客曬出了自己暑期出行的住宿經(jīng)歷，平時(shí)僅需兩百多元的酒店，竟然暴漲至七八百元一晚，價(jià)格翻了近三倍。在熱門(mén)城市的熱門(mén)景區，部分經(jīng)濟型酒店的價(jià)格甚至直逼高端酒店。甚至有網(wǎng)友在社交平臺直接向相關(guān)地方的文旅部門(mén)和市監部門(mén)發(fā)問(wèn)或提建議，呼吁盡快規制旅游市場(chǎng)酒店價(jià)格暴漲現象。

　　酒店漲價(jià)上限并無(wú)明確規定

　　對于今年縣城酒店走出了一波“量漲價(jià)穩”的行情，有旅游機構研究人員分析稱(chēng)，一方面，是因縣域高星酒店較為稀少，在部分熱點(diǎn)區域供不應求；另一方面，則是受到人們旅行方式改變的影響。

　　將部分地區旅游酒店漲價(jià)歸因于“供需的不匹配”。那么，酒店漲價(jià)是否完全屬于市場(chǎng)行為呢？

　　北京海潤天睿律師事務(wù)所高級合伙人、刑事業(yè)務(wù)部副主任岳強告訴記者，酒店價(jià)格屬于我國價(jià)格法中規定的市場(chǎng)調節價(jià)，即由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競爭形成的價(jià)格。假期期間，游客數量大幅上漲，人工成本增加，并且可能出現供不應求的情況，因此客房?jì)r(jià)格浮動(dòng)不違反價(jià)格法的有關(guān)規定。他進(jìn)一步表示，當前，我國在酒店客房?jì)r(jià)格及具體限價(jià)標準方面沒(méi)有具體的法律規定，但并非節假日漲價(jià)“上不封頂”。

　　事實(shí)上，對于每逢節假日酒店就漲價(jià)這一問(wèn)題，國家早已關(guān)注。2010年，國家發(fā)改委等三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規范酒店客房市場(chǎng)價(jià)格的意見(jiàn)》提出，旅游熱點(diǎn)區域和大型活動(dòng)場(chǎng)所周邊地區，可根據價(jià)格法的規定，對酒店客房?jì)r(jià)格實(shí)施最高限價(jià)等臨時(shí)價(jià)格干預措施，保證酒店客房?jì)r(jià)格的基本穩定。

　　近年來(lái)，為營(yíng)造良好旅游環(huán)境，多地市場(chǎng)監管部門(mén)持續發(fā)力，通過(guò)加強監管、規范價(jià)格行為及嚴厲打擊違法漲價(jià)等手段，有效維護了市場(chǎng)秩序和消費者權益。特別是暑期旅游旺季，多地更是加大了對旅游市場(chǎng)價(jià)格的監管力度。近日，天津和平區市場(chǎng)監管局聚焦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區域及消費者需求，強化暑期旅游市場(chǎng)價(jià)格監管，進(jìn)一步保障消費者合法權益。新疆巴州若羌縣市場(chǎng)監督管理局召開(kāi)了賓館、酒店行業(yè)價(jià)格監管約談會(huì )，規范賓館、酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為。去年，“網(wǎng)紅城市”山東淄博，云南大理、麗江，福建廈門(mén)等多地相繼發(fā)布通告，對賓館酒店客房?jì)r(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制措施，部分城市還明確規定酒店和平臺經(jīng)營(yíng)者“不得在電商平臺等渠道擅自提高價(jià)格”。

　　市場(chǎng)部門(mén)應加強監管

　　此前，中國消費者協(xié)會(huì )就“酒店刺客”現象發(fā)聲，表示部分商家砍單違約、哄抬價(jià)格，擾亂了正常的價(jià)格秩序，破壞了消費環(huán)境，有損城市形象，不利于提振消費信心，阻礙恢復和擴大消費。經(jīng)營(yíng)者不能把消費者的同情和寬容當作“割韭菜”的利器，行情稍有好轉便無(wú)底線(xiàn)追逐短期利益，寒了消費者的心，損害行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

　　“市場(chǎng)監督管理部門(mén)應當事前加強監管，事后及時(shí)處理。各地情況和經(jīng)濟發(fā)展水平不同，如果以法律法規的形式統一劃定價(jià)格范圍，不利于當地經(jīng)濟發(fā)展�！痹缽娬f(shuō)，當前各地政府一般會(huì )在集中出游的節假日根據當地情況制定合適的漲幅控制要求，如果酒店違反，就會(huì )予以處罰，如果進(jìn)一步立法有疊床架屋之嫌。

　　岳強建議消費者增強維權意識，對于酒店隨意上漲客房?jì)r(jià)格的行為積極與酒店協(xié)商退還；若酒店拒不退還，可以收集證據向酒店所在地的市場(chǎng)監督管理部門(mén)進(jìn)行舉報，如果仍未能保護合法權益，可以向法院提起訴訟。

　　中國消費者協(xié)會(huì )建議，行業(yè)協(xié)會(huì )應當推動(dòng)行業(yè)自律，采取穩價(jià)格、優(yōu)服務(wù)等措施，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化消費體驗，規范行業(yè)健康發(fā)展。平臺經(jīng)營(yíng)者也要加強對平臺內經(jīng)營(yíng)者的監督約束，遏制違法行為，加強對消費者的保護，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)承擔維護市場(chǎng)價(jià)格秩序、保護消費者權益的法律責任和社會(huì )責任，將商品或服務(wù)價(jià)格保持在合理水平。