山西省陽泉訊（胡志成）截至目前，湖北省仙桃市已有86余家實體店參與線下購物7日無理由退貨活動，退貨金額約2.52億元。

　　2022年以來，仙桃市市場監(jiān)管局組織開展了線下購物7日無理由退貨活動，堅持“政府鼓勵倡導、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則，把線下購物無理由退貨作為放心消費創(chuàng)建的重要內(nèi)容，精心組織，大力推進，全面壓實企業(yè)主體責任，提升群眾消費獲得感。2022年4月以來，銀泰仙桃商城大廈辦理退換貨12萬起，涉及金額1.68億元。

　　仙桃武商MALL以“為顧客提供超出期望的服務，為顧客購物解決一切麻煩和問題”為原則，積極參與線下購物7日無理由退貨活動，自2022以來辦理退換貨7.2萬多起，涉及金額5682.7萬元。據(jù)悉，2023年，仙桃武商MALL進一步健全投訴服務平臺，打開多渠道服務空間，創(chuàng)建公眾微信群、視頻號、抖音號、微博號等官方平臺，專人接收、記錄顧客咨詢和投訴，客訴辦結率100%、滿意率100%。

　　紅星美凱龍家居商場積極推行30天無理由退貨服務。顧客在該商場購買商品后，自開具統(tǒng)一定銷貨單之日起至收貨后30天內(nèi)，如購買意愿發(fā)生變更，可持有效憑證至購買商場退貨，無需給出退貨理由。2022年，紅星美凱龍家居商場辦理無理由退貨58起，涉及退款金額248萬元。