“智慧”讓電梯更安全

　　深圳市市場監(jiān)管局以智慧化手段強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管

　　□ 傅江平 許創(chuàng)業(yè)

　　不用接觸電梯的任何按鍵就可語音選擇想要到達(dá)的樓層，系統(tǒng)主動識別人員被困情況并一鍵向指揮中心進(jìn)行報警，工作人員通過后臺連線即可視頻安撫電梯內(nèi)的被困人員……近日，位于深圳坪山的“智慧電梯”受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，同時成為強(qiáng)化深圳電梯安全監(jiān)管的有力幫手。

　　作為我國工業(yè)和人口大市，深圳市長期以來電梯保有量一直穩(wěn)居全國前列。據(jù)統(tǒng)計，截至今年6月7日，深圳市登記在冊電梯183905臺。其中，使用年限超過15年的電梯36004臺，且每年新增的老舊電梯數(shù)量超過7000臺。面對如此龐大的電梯數(shù)量，近年來，深圳市市場監(jiān)管局在電梯安全監(jiān)管中大膽創(chuàng)新，積極作為，目前已針對電梯安全構(gòu)建了較為完善的服務(wù)和監(jiān)管體系。

　　針對電梯安全服務(wù)，深圳市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“保險+服務(wù)”模式，在原有基礎(chǔ)上新增日常維保服務(wù)資金保障、零部件更換資金保障、整機(jī)更新改造資金保障三大功能。對符合應(yīng)急救援在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、應(yīng)急維修在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、應(yīng)急維修在4個小時內(nèi)完成3個關(guān)鍵性指標(biāo)要求的保險項目，深圳市市場監(jiān)管局將其列入“深圳電梯保險+服務(wù)項目白名單”，并定期向社會公布。

　　在維保服務(wù)質(zhì)量測評方面，深圳市市場監(jiān)管局開發(fā)建設(shè)深圳市電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評系統(tǒng)，全面推動電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評工作，通過系統(tǒng)自動進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果進(jìn)行公示。

　　深圳市市場監(jiān)管局推出電梯“一碼通”微信小程序，配備“一鍵報警”“一鍵投訴”“信息預(yù)警”等七大服務(wù)功能，公眾、維保人員、監(jiān)管人員、使用單位均可通過“一碼通”了解電梯的全生命周期運(yùn)行情況，維保人員可實時響應(yīng)救援并高效上報進(jìn)展情況，監(jiān)管部門可第一時間接收預(yù)警，隨時隨地查詢?nèi)轿恍畔�，提升現(xiàn)場執(zhí)法效率，全面提升人民群眾乘梯的安全性、舒適性、可靠性。

　　近年來，深圳市市場監(jiān)管局一直在運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)深圳市智慧電梯監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，實現(xiàn)電梯維保質(zhì)量評價等功能，提升全市電梯安全監(jiān)測智慧化水平，推動相關(guān)部門研究智慧電梯監(jiān)測預(yù)警關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)建設(shè)深圳市智慧電梯監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，搭建市級智慧電梯監(jiān)測預(yù)警平臺，橫向?qū)尤诤鲜袌霰O(jiān)管部門現(xiàn)有特種設(shè)備監(jiān)管系統(tǒng)，縱向?qū)崟r推送電梯監(jiān)測預(yù)警數(shù)據(jù)至深圳市應(yīng)急管理“一庫三中心”及各區(qū)應(yīng)急監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)。

　　其中，深圳市市場監(jiān)管局在2019年就正式上線深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺。該平臺的主要功能包括：使用“96333”專線號碼，全年全天候24小時接警，對深圳全市電梯困人求援進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，為電梯困人提供更科學(xué)有效的處置服務(wù)；開展電梯安全信息監(jiān)測和統(tǒng)計分析工作。據(jù)估算，該平臺運(yùn)行以來，救援人員到達(dá)困人現(xiàn)場平均用時和成功救援平均用時均大大縮短。深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺還將持續(xù)采集整合電梯設(shè)備、使用、維保、檢驗、監(jiān)管、救援等數(shù)據(jù)信息，開展綜合分析，逐步實現(xiàn)電梯應(yīng)急救援的風(fēng)險評估和監(jiān)測預(yù)測，為電梯智慧監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管提供更全面的數(shù)據(jù)支持。

　　下一步，深圳市市場監(jiān)管局將在醫(yī)院、商場、地鐵等公眾聚集場所選取多個試點(diǎn)，上線智慧電梯監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，推動電梯智慧監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)在深圳市范圍全覆蓋。

　　《中國質(zhì)量報》