以高質(zhì)量技術(shù)幫扶提升產(chǎn)品成色

　　福建省深入實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“十百千萬(wàn)”工程

　　□ 程 飛 黃佳慧 江 岱

　　7月的八閩大地雖炎熱難耐，但福建省推進(jìn)實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶強(qiáng)企工程卻正如火如荼開展——

　　在福州閩侯縣，專家與監(jiān)管人員一道深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)20多家企業(yè)進(jìn)行了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、原材料進(jìn)貨及貯存、工藝流程、送檢等環(huán)節(jié)的幫扶；

　　在泉州，南安市聘請(qǐng)專家為10家水暖衛(wèi)浴小微企業(yè)免費(fèi)開展為期6個(gè)月的質(zhì)量提升；石獅市確定童裝、校服小微生產(chǎn)企業(yè)作為幫扶對(duì)象；

　　在廈門，市場(chǎng)監(jiān)管部門確定了1個(gè)行業(yè)、4種產(chǎn)品、11家企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象；

　　在三明，市場(chǎng)監(jiān)管部門舉辦質(zhì)量幫扶會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)超10場(chǎng)次，為企業(yè)制定8個(gè)技術(shù)解決方案，提出了16條措施建議，解決了15個(gè)問(wèn)題……

　　今年以來(lái)，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管總局開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問(wèn)診”工作部署，針對(duì)全省重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量情況，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“十百千萬(wàn)”工程。

　　“十百千萬(wàn)”工程內(nèi)容，即在不同階段不同時(shí)期分別選準(zhǔn)10個(gè)行業(yè)，成立由100名專家組成的省級(jí)專家技術(shù)服務(wù)團(tuán)，通過(guò)全系統(tǒng)兩至三年時(shí)間的共同努力，力求提升1000種產(chǎn)品質(zhì)量，集中幫扶1萬(wàn)家關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)。

　　“部署開展‘強(qiáng)服務(wù)、守安全、提質(zhì)量’再落實(shí)行動(dòng)，是福建省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記來(lái)閩考察和‘七一’重要講話精神，緊扣進(jìn)一步促進(jìn)‘六穩(wěn)’‘六保’，細(xì)化落實(shí)‘大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管’要求，開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶‘巡回問(wèn)診’要求和福建省委開展‘再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)’行動(dòng)的具體舉措�！备＝ㄊ∈袌�(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員黃玲表示。

　　據(jù)黃玲介紹，在當(dāng)前所處發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和許多工業(yè)企業(yè)困難比較多的情況下，通過(guò)再落實(shí)行動(dòng)體現(xiàn)寓監(jiān)管于服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)管，突出服務(wù)企業(yè)、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，從督促落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任做起，從生產(chǎn)企業(yè)源頭抓安全提質(zhì)量，做到服務(wù)在前，防范在先，綜合治理，系統(tǒng)防控，這既是監(jiān)管載體的創(chuàng)新，也是服務(wù)方式的升華，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)融合統(tǒng)一。

　　“目前，我們已依托從省、市局機(jī)關(guān)和技術(shù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)協(xié)會(huì)推薦的155名各領(lǐng)域?qū)＜遥闪⒘耸〖?jí)監(jiān)管與技術(shù)專家服務(wù)團(tuán)，深入全省需要幫扶的企業(yè)，開展‘巡回問(wèn)診’，找準(zhǔn)企業(yè)個(gè)性質(zhì)量問(wèn)題和行業(yè)通病、質(zhì)量短板，有的放矢實(shí)施幫扶�！备＝ㄊ∈袌�(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)督處處長(zhǎng)黃惠火福介紹說(shuō)。

　　福建省質(zhì)檢院是省級(jí)專家服務(wù)團(tuán)的重要技術(shù)支撐力量，該院院長(zhǎng)陳永煊表示，院里已經(jīng)抽調(diào)水暖衛(wèi)浴、建材、電工、機(jī)械、家具等領(lǐng)域79位資深專家和技術(shù)骨干參加專家服務(wù)團(tuán)，針對(duì)制約中小微企業(yè)質(zhì)量提升的瓶頸難題，為企業(yè)量身定做幫扶方案，深受企業(yè)歡迎。

　　“望聞問(wèn)切”是此次“巡回問(wèn)診”的重要環(huán)節(jié)。據(jù)了解，為了確保技術(shù)服務(wù)精準(zhǔn)，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局組織專家服務(wù)團(tuán)仔細(xì)分析了近年來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和工業(yè)許可證獲證企業(yè)檢查結(jié)果，首批收集了30個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)隱患較為集中的問(wèn)題，同時(shí)組織設(shè)區(qū)市市場(chǎng)監(jiān)管部門征集企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量遇到的“卡脖子”項(xiàng)目、生產(chǎn)技術(shù)難題。

　　福建省纖維檢驗(yàn)中心是專家服務(wù)團(tuán)的重要成員單位，據(jù)該中心負(fù)責(zé)人潘行星介紹，中心通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、國(guó)內(nèi)國(guó)外召回、網(wǎng)絡(luò)輿情和委托檢驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)采集，通過(guò)重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息收集系統(tǒng)，開展質(zhì)量安全分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為“診斷式”幫扶服務(wù)提供精準(zhǔn)技術(shù)分析�！霸谫|(zhì)量‘巡回問(wèn)診’幫扶中，我們組織專家嚴(yán)謹(jǐn)‘對(duì)癥下藥’，突出‘因病治療’。”黃惠火福說(shuō)，針對(duì)不同類型企業(yè)，專家技術(shù)服務(wù)團(tuán)采取分類開方幫扶方式，從具體企業(yè)、具體產(chǎn)品、具體問(wèn)題入手，實(shí)行“一企一策、一事一議”。

　　福建九牧集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型綜合廚衛(wèi)企業(yè)。近年來(lái)，隨著企業(yè)產(chǎn)品不斷升級(jí)，產(chǎn)品制造的復(fù)雜度不斷提高，企業(yè)急需技術(shù)上的突破以及實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的提高、特性產(chǎn)品的認(rèn)證、新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制修訂等服務(wù)。對(duì)此，福建省、泉州市、南安市市場(chǎng)監(jiān)管局三級(jí)聯(lián)動(dòng)，多次深入企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)幫扶，與福建九牧集團(tuán)等單位共同起草了《水嘴產(chǎn)品及配件通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　“通過(guò)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的精準(zhǔn)幫扶，九牧集團(tuán)的質(zhì)量失敗成本已逐年下降，企業(yè)失敗成本率從2018年的2.38%下降到2020年的2.12%，年平均為企業(yè)節(jié)約成本達(dá)1146萬(wàn)元�！备＝ň拍良瘓F(tuán)質(zhì)量管理中心負(fù)責(zé)人陳進(jìn)僑說(shuō)。

　　石獅一筆成服飾科技有限公司是一家智能服飾研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)。雖然公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，但由于該產(chǎn)品目前還沒(méi)有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)（團(tuán)體）標(biāo)準(zhǔn)，限制了公司產(chǎn)品擴(kuò)大生產(chǎn)銷售，需要市場(chǎng)監(jiān)管部門能在制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全管理方面提供支持幫助。

　　“加熱電池裝在內(nèi)襯，如何實(shí)現(xiàn)防水與防靜電協(xié)調(diào)？智能面料如何做到既實(shí)用又環(huán)保？”在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研幫扶中，專家技術(shù)服務(wù)團(tuán)當(dāng)場(chǎng)對(duì)有關(guān)問(wèn)題做了解答，認(rèn)真回應(yīng)企業(yè)需求，并明確表示將把調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中存在的具體問(wèn)題帶回去專門研究。下一步，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局將組織協(xié)調(diào)服裝面料、電子檢測(cè)、智能設(shè)備檢測(cè)等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)企業(yè)持續(xù)跟蹤，進(jìn)一步深入幫扶，幫助解決相關(guān)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)缺失不完善問(wèn)題，支持企業(yè)技術(shù)攻關(guān)，爭(zhēng)取關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)“零”的突破。

　　截至目前，專家服務(wù)團(tuán)共為企業(yè)制定46個(gè)技術(shù)解決方案，提出了82條措施建議，已解決近60個(gè)問(wèn)題，持續(xù)為產(chǎn)品質(zhì)量提升貢獻(xiàn)智慧力量。

　　泉州市南安水暖行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量技術(shù)幫扶的成效深表感謝。據(jù)介紹，在針對(duì)水暖行業(yè)10家小微企業(yè)的質(zhì)量技術(shù)幫扶行動(dòng)中，企業(yè)客訴率從3.5%下降到0.5%；通過(guò)重新規(guī)劃生產(chǎn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，節(jié)約出空間，為每家企業(yè)每年平均節(jié)省租金12萬(wàn)元；通過(guò)質(zhì)量提升公益培訓(xùn)，企業(yè)制定原料進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)成品不良率從5%下降到2%。

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前福建省已確定開展幫扶35種產(chǎn)品、200家企業(yè)，實(shí)際涉及先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)品和建筑裝修裝飾材料、鞋服、兒童和學(xué)生用品、非醫(yī)用口罩、校服等25個(gè)行業(yè)。

　　“產(chǎn)品質(zhì)量靠查、靠堵不能解決根本性問(wèn)題，組織各方面專家下基層，深入企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)幫扶是一種質(zhì)量源頭治理，效果更佳�！比菽习彩杏嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)質(zhì)量技術(shù)幫扶活動(dòng)。

　　深入推進(jìn)再落實(shí)行動(dòng)，深化質(zhì)量技術(shù)幫扶，是福建省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)今后較長(zhǎng)一段時(shí)期的重要任務(wù)。對(duì)此，黃玲表示，下一階段，全系統(tǒng)要繼續(xù)全面運(yùn)用市場(chǎng)監(jiān)管職能手段，充實(shí)“服務(wù)包”，豐富“政策箱”，著力綜合幫扶，著力社會(huì)共治，著力“搭臺(tái)唱戲”，著力“智慧幫扶”，積極拓展產(chǎn)品追溯“一品一碼”在質(zhì)量技術(shù)幫扶中的應(yīng)用場(chǎng)景，全流程全鏈條實(shí)現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)幫扶從單類企業(yè)推進(jìn)到全行業(yè)企業(yè)，從單類產(chǎn)品擴(kuò)大到大中小類產(chǎn)品，力求一類產(chǎn)品一類產(chǎn)品質(zhì)量提升，一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)規(guī)范，全面推動(dòng)福建工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)新提升新跨越。

　　《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》