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二手平臺不應(yīng)變成假冒偽劣“中轉(zhuǎn)站”

2021年01月21日 10:28   來源:中國質(zhì)量報   

  □江德斌

  我閑置的東西,正好是你需要的,資源重新組合,既不浪費,也讓買賣雙方都能受益。這幾年二手交易越來越紅火,但隨著二手交易的快速發(fā)展,有關(guān)二手平臺的消費者投訴也明顯遞增。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分二手交易平臺公開售賣假貨,交易規(guī)則形同虛設(shè)。

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  二手平臺就是主打閑置物品轉(zhuǎn)賣,將自己不需要的東西掛在網(wǎng)上,賣給有需要的人,平臺起到信息發(fā)布和交易撮合的作用,這也是電商起源模式之一,被稱之為“網(wǎng)絡(luò)集市”。二手平臺激活了閑置物品,促進資源循環(huán)利用,本身是一個好事,但是隨著二手交易的發(fā)展,越來越多的賣家看中二手平臺的龐大流量,將其作為導流、售新、打廣告的渠道,售賣的不乏假冒偽劣產(chǎn)品。賣家往往打著“高仿”“精仿”“復刻正品”等旗號,低價銷售假冒偽劣產(chǎn)品。由于是二手交易平臺,部分買家放松警惕,以為低價商品是二手貨,所以價格低,誰料最后上當受騙,買到了假貨。比如媒體報道過,專賣店售價約6.6萬元的腕表,二手平臺僅售65元;官網(wǎng)售價近千元的香水,二手平臺售價為35元。

  各大二手交易平臺雖然明確規(guī)定,禁止發(fā)布涉及人身隱私、色情低俗、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等商品的信息,但往往“睜一只眼閉一只眼”,而且,對違禁商品的管理也不完善。部分平臺雖然屏蔽了藥品、醫(yī)療器械、煙、槍支、野生動物等關(guān)鍵詞,但換個搜索方式或者直接瀏覽頁面,依然會出現(xiàn)相關(guān)信息推送。可見,二手平臺存在假冒偽劣等亂象,與平臺未負起管理責任,存在放縱獲利之嫌有很大關(guān)系。

  在二手平臺買到假貨之后,消費維權(quán)也很麻煩,原因是很多二手商品不支持無理由退貨,而且“一旦確認收貨,平臺往往不支持維權(quán)”。江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺消費調(diào)查報告》顯示,超過93%的消費者表示在二手交易中遇到各種各樣問題,諸如信息不透明、實物與照片不符、拒不退貨退款等,對消費者合法權(quán)益造成傷害。

  二手平臺不是“法外之地”,不能放縱假冒偽劣、違禁商品泛濫,二手交易的本質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品或服務(wù),同樣應(yīng)該受到《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的約束。因此,需要加強監(jiān)督管理,依法嚴厲打擊售假行為,將夸大宣傳、隱瞞關(guān)鍵信息、虛假交易等不誠信和違法違規(guī)行為納入誠信評價體系,督促平臺構(gòu)建公平、誠信的交易環(huán)境,進一步完善售后服務(wù)機制。

(責任編輯:佟明彪)

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