職工技能大賽

　　□ 本報記者 徐建華

　　換上白大褂、帶上帽子、穿上鞋套……盡管設(shè)置了專門的參觀通道，但當(dāng)記者來到華潤雙鶴藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱華潤雙鶴）的雙鶴（北京）工業(yè)園車間一睹制藥流程時，嚴格的質(zhì)量安全保護仍然是進入車間的前提。

　　偌大的制藥車間幾乎看不到工人，看到的只有勤奮工作的機器；“雙鶴安全人人有責(zé)、安全雙鶴人人幸�！�，墻面上除了隨處可見的質(zhì)量標(biāo)語，還有就是質(zhì)量、安全、生產(chǎn)等管理方面的看板……結(jié)束體制劑車間的參觀，自動化、信息化以及質(zhì)量管理方法的運用令人印象深刻。

　　1997年成功上市的華潤雙鶴，發(fā)展歷史可以追溯至1939年紅色太行時期，不僅開創(chuàng)了中藥西制的先河，更從一家單一的地域性醫(yī)藥企業(yè)成長為一家全國性的大型醫(yī)藥企業(yè)集團，其華潤雙鶴品牌也同樣從單一的地域性品牌發(fā)展到全國知名的優(yōu)秀品牌。在近80年的發(fā)展歷程中，質(zhì)量安全始終是其安身立命之本，華潤雙鶴也憑借在質(zhì)量管理方面的獨到做法此，榮獲了第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎。

　　“作為制藥企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，華潤雙鶴已經(jīng)把對產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題的重視程度提到了空前的高度。‘與國際先進水平接軌，做品牌藥；提升國產(chǎn)藥品品質(zhì)，做放心藥’，是華潤雙鶴矢志不渝的使命和追求。”華潤雙鶴常務(wù)副總裁兼生產(chǎn)管理中心總經(jīng)理于順廷表示，作為一家擁有輝煌歷史和紅色基因的制藥企業(yè)，華潤雙鶴延續(xù)著太行不朽的光輝足跡，始終以創(chuàng)新能力和質(zhì)量管理能力引領(lǐng)民族制藥企業(yè)的品質(zhì)提升說。

　　多種質(zhì)量工具構(gòu)建三級管理體系

　　“總經(jīng)理-質(zhì)量管理負責(zé)人-質(zhì)量部經(jīng)理……”“第一級文件體系：總部文件-第二級文件體系SMP、STP……”走進華潤雙鶴的質(zhì)檢中心，除了液相、氣相等常見的檢測實驗和化學(xué)實驗室里經(jīng)�？吹降钠科抗薰拗猓瑝ι峡窗迳系膬蓮垐D一下子引起了記者的注意，而這兩張圖的背后，則是華潤雙鶴現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系架構(gòu)和模式。

　　“華潤雙鶴建立了三級藥品質(zhì)量管控體系，從各個層面做實質(zhì)量保證體系建設(shè)，貫穿產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期。從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上線、物料采購、生產(chǎn)到成品入庫、配送，實現(xiàn)全生產(chǎn)鏈質(zhì)量管控過程，打造‘安全可靠、質(zhì)量過硬、療效確切’制藥產(chǎn)業(yè)鏈�！比A潤雙鶴生產(chǎn)管理中心質(zhì)量管理部總經(jīng)理曲民春介紹說。

　　所謂三級質(zhì)量管控體系，就是“總部+中心+作業(yè)中心”的質(zhì)量管理模式，其中總部層級為一級管控體系，主要負責(zé)對公司所有質(zhì)量管控系統(tǒng)起統(tǒng)領(lǐng)作用等；中心層級為二級質(zhì)量管控體系，相對于總部層面更加細化，生產(chǎn)管理中心、產(chǎn)品發(fā)展中心、營銷管理中心三大中心都建立符合自身特點的質(zhì)量管控體系；作業(yè)中心為三級質(zhì)量管控體系，主要負責(zé)落實，實現(xiàn)全覆蓋。

　　據(jù)介紹，華潤雙鶴瞄準(zhǔn)國際一流水平提升內(nèi)部管控標(biāo)準(zhǔn)，建立起高于國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)部管理監(jiān)督制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；堅持全員、全過程質(zhì)量管理，通過持續(xù)改進質(zhì)量管理體系；著重打造全產(chǎn)業(yè)鏈藥品質(zhì)量風(fēng)險控制體系；部署和實施了常態(tài)化的精益管理，并形成了一整套保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量的機制……在三級管控體系里面，是整個企業(yè)多種質(zhì)量管理工具和方法的綜合運用，從看板管理、全面質(zhì)量管理（TQM）到精益管理等，從而不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　用自主創(chuàng)新引領(lǐng)民族品牌飛翔

　　“我們現(xiàn)在所處的位置，就是華潤雙鶴的拳頭產(chǎn)品‘0號’的生產(chǎn)車間。”隨著擔(dān)任臨時“解說員”的雙鶴（北京）工業(yè)園固體制劑車間主任羅春華的提醒，所有“客人”都看得更加仔細了，畢竟華潤雙鶴的“0號”產(chǎn)品可謂是享譽全國。

　　據(jù)介紹，華潤雙鶴的這一名牌產(chǎn)品配方獨特，由周恩來總理親自批準(zhǔn)立項研發(fā)，由國家衛(wèi)生部指定在華潤雙鶴研制和生產(chǎn)，并在著名的數(shù)學(xué)家華羅庚教授和醫(yī)學(xué)科學(xué)家吳英愷院士的親自指導(dǎo)下，利用先進的優(yōu)選法理論篩選。這是中國自主研制成功的降壓藥，具有中華民族自己的知識產(chǎn)權(quán)，因其安全、經(jīng)濟、有效的特點和其降壓學(xué)術(shù)觀點獲得業(yè)內(nèi)頂級專家的認可，在業(yè)內(nèi)被稱為“中國人的0號”。0號上市40余年來，不斷改進工藝水平，提升藥品質(zhì)量，無論從品牌知名度還是市場銷量上都保持了市場領(lǐng)先的地位，也拉動了華潤雙鶴品牌的成長。

　　“醫(yī)藥公司的發(fā)展是靠產(chǎn)品的推動，而決定公司價值及其市場地位的則在于品牌。品牌的誕生是建立在產(chǎn)品之上的，沒有高品質(zhì)產(chǎn)品這個實實在在的基礎(chǔ)，任何品牌將無從談起�！庇陧樛⒄f道。

　　除了0號，華潤雙鶴在發(fā)展過程中還陸續(xù)打造了多個知名產(chǎn)品品牌，比如兒科領(lǐng)域在治療新生兒呼吸窘迫征的PS制劑產(chǎn)品中市場份額第二，兒童營養(yǎng)輸液中小兒氨基酸市場份額第一，腎科領(lǐng)域在腹膜透析液市場份額第二……隨著越來越多的華潤雙鶴產(chǎn)品得到市場認可，華潤雙鶴品牌也不斷發(fā)展壯大。

　　“質(zhì)量提升永無止境，榮獲北京市人民政府質(zhì)量管理獎是榮譽，更是責(zé)任。對華潤雙鶴來說，獲獎不是終點，而是一個全新的起點，我們將以此為契機，持續(xù)完善和提升質(zhì)量管理體系，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級，努力為人民健康事業(yè)和中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展做出貢獻�！庇陧樛⒆詈笳f道。