中國質(zhì)量報訊(記者 王惜純)線上線下“吃谷”火熱,拼團(tuán)“吃谷”陷阱頻現(xiàn)。12月13日,中國消費(fèi)者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)對外發(fā)布消費(fèi)提示,呼吁未成年人應(yīng)理性“吃谷”謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
所謂“谷子”,其實(shí)是英文“Goods”的音譯,指代一切漫畫、動畫、游戲、偶像等版權(quán)作品的周邊商品。購買這些商品的行為被稱作“吃谷”,買“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”,而“谷子經(jīng)濟(jì)”是指圍繞“谷子”形成的消費(fèi)文化和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
“谷子”承載著諸多情緒價值,交換“谷子”已成為年輕人一種新的社交方式。一些商家利用青少年這種心理,將商品銷售包裝為“販賣熱愛”、誘導(dǎo)受眾“為愛氪金”,誘使青少年出現(xiàn)“上頭”“入坑”等不受控制的消費(fèi)沖動。
由于“谷子”多為海外原版或工廠定制,為平攤運(yùn)輸成本和降低定制價格,很多人選擇拼團(tuán)“吃谷”,交易一般發(fā)生在微信、QQ等私域,而且大多采取預(yù)售制,等待周期漫長。
據(jù)中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“谷圈”市場近幾年表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,但同時也帶來了新的風(fēng)險隱患,存在誘導(dǎo)未成年人沖動消費(fèi)、私域交易缺乏監(jiān)管、受害者維權(quán)困難、不法分子借機(jī)詐騙等問題。
“谷圈”大多采取拼團(tuán)的方式通過二手平臺或社交平臺,進(jìn)行海外代購或工廠定制購買“谷子”,擁有大量未成年人受眾。對此,中消協(xié)方面強(qiáng)調(diào),受支付限制選擇社交平臺等私域進(jìn)行交易,平臺無法對交易進(jìn)行全程監(jiān)管,存在極大的不穩(wěn)定性。
“谷子”單品價值不高,且購買人員遍布各地,面對經(jīng)營者不按時發(fā)貨、“谷子”到手貨不對板、代購卷款跑路等侵權(quán)行為,受害者往往只能在社交平臺發(fā)泄不滿,很難真正追回?fù)p失。
由于交易規(guī)則復(fù)雜,一些不法分子以免費(fèi)贈送、低價福利、高價收購等話術(shù)誘導(dǎo)未成年人“上鉤”,然后以違規(guī)領(lǐng)取、未成年人不能購買、沒有繳納認(rèn)證金等理由威脅恐嚇,要求未成年人操作家長手機(jī)配合調(diào)查,借機(jī)盜取家長銀行卡賬戶信息和錢款。
中消協(xié)呼吁廣大家長對孩子加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識教育,正確引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò),不要將驗(yàn)證碼、手機(jī)支付密碼等重要信息隨意告知陌生人,如被恐嚇、威脅或發(fā)現(xiàn)被騙,要第一時間告知父母或報警處理。中消協(xié)提醒未成年消費(fèi)者要適度消費(fèi)、理性消費(fèi),購物要在官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺進(jìn)行,避免繞開平臺私下交易,更不要輕易掃描或點(diǎn)擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò)鏈接,如發(fā)現(xiàn)受騙,要第一時間保留相關(guān)證據(jù)向平臺舉報,并聯(lián)系其他受害者一起報案。中消協(xié)倡導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺遵守相關(guān)法律法規(guī),網(wǎng)絡(luò)平臺要壓實(shí)主體責(zé)任,清理誘導(dǎo)沖動消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)信息;同時呼吁相關(guān)監(jiān)管部門對“谷圈”中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。