河北省邯鄲市市場監(jiān)管局在行風建設(shè)三年攻堅行動中，將推進智慧電梯作為落實行動、減負增效、惠企便民的一項具體實踐，以“一平臺（邯鄲智慧電梯云平臺）、一庫（邯鄲電梯信息數(shù)據(jù)庫）、一碼（邯鄲特安碼）”智慧監(jiān)管方式，進一步強化電梯安全社會監(jiān)督，著力提升監(jiān)管能力和水平，確保該市電梯安全平穩(wěn)運行。

　　突出技術(shù)支撐，建立智慧電梯云平臺。邯鄲市市場監(jiān)管局采用物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別、無線通訊等先進技術(shù)搭建“邯鄲智慧電梯云平臺”，歸集電梯安裝、使用、維護保養(yǎng)、檢驗檢測、監(jiān)督檢查、應(yīng)急處置以及物聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)測等數(shù)據(jù)，集成“邯鄲電梯信息數(shù)據(jù)庫”，覆蓋全市在用電梯4.1萬余臺，構(gòu)建形成“物防﹢技防﹢人防”并重的監(jiān)管體系，有效實現(xiàn)了電梯安全從事后應(yīng)急處理向源頭風險治理的轉(zhuǎn)變。

　　突出智慧監(jiān)管，實現(xiàn)精準監(jiān)管和隱患綜合治理。該局為全市每臺電梯賦碼（邯鄲特安碼），一梯一碼，使每臺電梯擁有專屬“身份證”，并開發(fā)“邯鄲特設(shè)通”微信小程序。電梯使用單位安全總監(jiān)、安全員可通過手機掃描“邯鄲特安碼”，開展“日管控、周排查、月調(diào)度”，推進企業(yè)主體責任有效落實；電梯維保檢測人員使用手機App刷臉認證登錄，掃碼地理定位并簽到簽退，記錄維保檢測作業(yè)過程，生成無紙化電梯維保記錄和檢測報告；監(jiān)管人員憑借平臺實時監(jiān)測和自動預警功能，實現(xiàn)對電梯安全的遠程監(jiān)管、非現(xiàn)場監(jiān)管。同時，定期統(tǒng)計分析平臺各項數(shù)據(jù)，對異常情況有針對性地開展線下監(jiān)管執(zhí)法檢查。

　　突出智慧救援，確保電梯應(yīng)急處置安全快捷。該局把96365作為全市電梯應(yīng)急處置唯一專用呼叫號碼，實現(xiàn)“一個號碼對外、一個平臺調(diào)度、一支隊伍響應(yīng)”，為群眾提供24小時全天候應(yīng)急救援服務(wù)。乘客遇有電梯困人等故障可采取一鍵報警、掃碼報警、撥打96365熱線等方式報警，平臺可通過GIS系統(tǒng)迅速定位，快速派遣專業(yè)人員到場實施救援，提高了電梯應(yīng)急救援效率。

　　突出社會監(jiān)督，推進電梯安全社會共治。乘客可在電梯內(nèi)掃描“邯鄲特安碼”進行“電梯安全碼上查”，只需掃一掃，電梯相關(guān)信息一目了然。可查看電梯的安全管理、維護保養(yǎng)以及檢驗檢測信息，了解電梯安全常識；還可以通過掃碼留言、一鍵撥打96365應(yīng)急熱線，反映電梯安全方面的問題及建議。此舉可充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，及時處置電梯安全隱患和問題，有效化解電梯引發(fā)的矛盾糾紛。

　　邯鄲市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，電梯智慧監(jiān)管體系在電梯日常監(jiān)管、維保檢測、投訴舉報和應(yīng)急救援等方面發(fā)揮了重要作用，實現(xiàn)對電梯質(zhì)量安全的全生命周期追溯；以數(shù)字化手段把源頭預防、過程管控、末端治理全過程貫通起來，以“線上﹢線下”協(xié)同智治，實現(xiàn)電梯安全監(jiān)管無事不擾又無處不在，進一步提高了監(jiān)管效能；破解了數(shù)據(jù)不能歸集、基層監(jiān)管人員少、找不準發(fā)力點等難題，在實現(xiàn)監(jiān)管、檢驗、維保、物業(yè)之間信息交互共享的同時，也為該市公眾提供了更加高效便捷的服務(wù)。