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2020年上半年義烏電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)運(yùn)行簡報

2020年08月21日 16:56   來源:商務(wù)部   

  2020年上半年,全球電子商務(wù)市場為抗擊疫情、疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)揮了重要作用。COVID-19疫情促使更多消費(fèi)者選擇線上購物。eMarketer最新報告顯示,今年美國電子商務(wù)銷售額將增長18%。在東南亞市場,Shopee移動端在疫情期間優(yōu)化直播、游戲、社交等功能,打造居家購物體驗(yàn),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,在東南亞購物類App位于市場第一,助力中國貨在東南亞市場全面復(fù)蘇。拉丁美洲經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定,但零售電子商務(wù)仍保持強(qiáng)勁增長。印度電商整體處于爆發(fā)式增長階段,但印度國內(nèi)電商企業(yè)未能充分利用居家隔離期居民對線上購物的需求,據(jù)eMarketer報告,今年印度電商增長率從去年31.9%降至21.0%。印度政府在6月29日表示,禁用TikTok、UC等59款A(yù)PP,其中包含clubfactory、SHEIN、ROMWE等跨境電商APP對印度電商發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。電商市場助力各國抗疫和疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù),同時疫情也催生了電商行業(yè)的快速增長。歐美市場4、5月受疫情爆發(fā)影響,物流問題較為突出,5月中下旬起有所回暖。南非于5月1日起允許部分商業(yè)機(jī)構(gòu)重新營業(yè),英國5月11日結(jié)束“禁足令”,美國5月1日起各州逐漸重啟經(jīng)濟(jì)。

  上半年國際電商市場表現(xiàn),呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是跨境物流價格波動較大,物流成本上升。基于國際航線班次大幅縮減或停航,客機(jī)貨運(yùn)量大幅下降,大量國際快遞面臨發(fā)運(yùn)難、價格高的問題,海運(yùn)成為緩解航空運(yùn)輸短缺的途徑,由于需求量的大幅增長,海運(yùn)價格快速上升。FedEx對中國出口北美及歐洲的出口貨物收取臨時航線調(diào)整費(fèi),UPS從4月5日起對使用UPS全球特快服務(wù)的客戶實(shí)施一項(xiàng)臨時性旺季附加費(fèi)。DHL快遞從4月1日起臨時對所有國際顯示遞送(TDL)快件收取緊急情形附加費(fèi)。除價格波動外,由于包裹量的激增也使國內(nèi)尾程派送延誤情況較多。二是社交媒體助力電商發(fā)展。社交媒介,尤其是短視頻營銷的興起,為國際電商賣家提供了低成本獲客渠道。短視頻平臺TikTok(抖音海外版)成為社交媒體頭部,不斷測試推出社交電商功能。根據(jù)Glossydata數(shù)據(jù)顯示,在社交媒體TikTok的推動下,2020年4月亞馬遜的美容產(chǎn)品銷量約為同期的兩倍。

  今年上半年,我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。2020年上半年,全國網(wǎng)上零售額5.15萬億元,同比增長7.3%,6月當(dāng)月增幅達(dá)18.6%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額4.35萬億元,同比增長14.3%,占社會消費(fèi)品零售總額的比重為25.2%。國內(nèi)電商市場呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):一是直播電商成為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。疫情之下,萬物皆可播,直播電商不僅給電商行業(yè)帶來了極大的增量空間,也改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。直播電商平臺優(yōu)勢明顯,淘寶、快手、抖音形成一超兩強(qiáng)的格局。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測,上半年,電商直播超1000萬場,活躍主播數(shù)超40萬,觀看人次超500億,上架商品數(shù)超2000萬。二是跨境電商迅速增長。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù),2020年1—5月跨境電商零售進(jìn)出口商品總額達(dá)717.3億元,同比增長22.4%,其中進(jìn)口441.7億元,同比增長23%,出口275.6億元,同比增長21.6%。電商平臺成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的重要平臺和渠道,大量外貿(mào)工廠在電商平臺開店銷售,取得良好收益。三是農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。農(nóng)村電商在國家政策支持和電商發(fā)展環(huán)境下快速發(fā)展。商務(wù)大數(shù)據(jù)顯示,上半年,全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到7668.5億元,同比增長5%,其中實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額6999億元,同比增長7.3%。全國832個國家級貧困縣網(wǎng)絡(luò)零售額684.8億元,同比增長13.3%,比全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額增速高8.3個百分點(diǎn)。全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1937.7億元,同比增長39.7%。

  2020年6月末,義烏電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)收于114.05,上半年月均值為110.43,同比下降2.58%。2月受疫情影響嚴(yán)重,實(shí)體市場幾乎停擺,物流不暢,義烏電商市場下滑明顯,總指數(shù)逼近基期值、收于101.69,3月后逐步回穩(wěn),呈穩(wěn)定上升態(tài)勢。

  上半年義烏電商指數(shù)運(yùn)行主要特點(diǎn)是:

 �。ㄒ唬┥藤Q(mào)環(huán)境穩(wěn)步回升,環(huán)境指數(shù)趨于改善

  2020年上半年義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)恢復(fù)。上半年環(huán)境指數(shù)月度均值為102.28,同比下降3.93%。

  從監(jiān)測維度各指標(biāo)分析:一是商貿(mào)環(huán)境實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長。2020年初至今,突如其來的全球新冠肺炎疫情大流行對世界經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊,為應(yīng)對疫情擴(kuò)散,國際國內(nèi)物流幾乎停滯,正常經(jīng)濟(jì)秩序幾乎停擺,尤其是直接接觸式的經(jīng)濟(jì)活動受到重創(chuàng)。上半年,義烏市政府積極統(tǒng)籌疫情防控和商貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),經(jīng)濟(jì)秩序得到積極恢復(fù),中小微企業(yè)經(jīng)營環(huán)境得到持續(xù)改善。上半年,義烏市實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額448.5億元,同比下降3.9%,降幅較一季度收窄10.3個百分點(diǎn)。其中,限額以上單位實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售總額降幅較一季度收窄17.4個百分點(diǎn)。義烏市進(jìn)出口總值為1362.5億元,增長1.6%,外貿(mào)累計增速由負(fù)轉(zhuǎn)正,增速較一季度提高14.9個百分點(diǎn),較1—5月提高11.1個百分點(diǎn)。全市集貿(mào)市場總成交額670.8億元,同比下降24.6%,降幅較一季度收窄11.6個百分點(diǎn),較1—5月收窄6.3個百分點(diǎn)。

  二是物流快速復(fù)蘇。上半年,義烏商貿(mào)貨運(yùn)量達(dá)3563.7萬噸,同比下降4.5%,降幅較一季度收窄0.3個百分點(diǎn),較1—5月收窄4.4個百分點(diǎn)。監(jiān)測結(jié)果顯示,上半年義烏物流信用評價得分不高,月度均值為2.10分,同比下降8.9%,離滿分5分尚有較大距離,反映了顧客對物流服務(wù)進(jìn)一步改善的期盼。

  三是客流復(fù)蘇緩慢。由于落實(shí)疫情防控措施,嚴(yán)格限制人員流動和密集型接觸,疊加我國局部地區(qū)疫情反復(fù),義烏市客流量受影響嚴(yán)重,但隨著疫情防控取得階段性勝利,客流緩慢復(fù)蘇跡象明顯。上半年,義烏市客運(yùn)量總計3661萬人次,同比大幅下降57.8%,降幅較一季度收窄3.7個百分點(diǎn),較1—5月收窄1.7個百分點(diǎn)。

 �。ǘ╇娚讨黧w活躍度復(fù)蘇,成長指數(shù)降幅收窄

  上半年末成長指數(shù)收于122.07,同比下降2.35%,月度均值113.25,同比下降5.17%。

  從監(jiān)測維度各指標(biāo)分析:一是電商主體活躍度恢復(fù)。盡管上半年實(shí)體經(jīng)濟(jì)受疫情影響較大,但義烏電商市場主體保持基本穩(wěn)定,并實(shí)現(xiàn)了小幅增長。樣本監(jiān)測顯示,上半年電商主體月均數(shù)量同比增長0.7%,電商活躍市場主體月均數(shù)量同比增長1.1%。

  二是交易數(shù)量小幅下滑。根據(jù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)顯示,上半年電商交易額漲跌互現(xiàn),其中內(nèi)貿(mào)B2B和B2C交易額分別增長4.1%和2.9%,內(nèi)貿(mào)C2C交易額同比下降11.5%。疫情對義烏服務(wù)業(yè)影響大,上半年義烏市規(guī)模以上服務(wù)業(yè)(含住宿餐飲)電商交易額2014.0萬元,同比下降57.6%。疫情催生了對線上交易的巨大需求,上半年義烏市國內(nèi)快遞量累計29.36億件,同比增長52.34%。

  三是電商市場小商品交易特征顯著。后疫情時代,中小企業(yè)普遍存在現(xiàn)金流緊張、業(yè)務(wù)發(fā)展前景不明朗等不確定因素,企業(yè)往往采取保守經(jīng)營策略,高頻多次、注重便捷性和性價比的采購方式成為主流。居民收入預(yù)期增長乏力,價廉物美的義烏小商品更受市場歡迎。根據(jù)監(jiān)測的樣本數(shù)據(jù)顯示,上半年平均客單價為342.8元/客,同比大幅下降60.8%;平均電商商品單價為10.32元/件 ,同比下降6.1%。

 �。ㄈ┖弦�(guī)度和口碑度有待改善,誠信指數(shù)小幅下滑

  上半年末誠信指數(shù)97.76,同比下降4.08%,月度均值為103.08,同比下降1.68%。

  從監(jiān)測維度各指標(biāo)分析:一是合規(guī)度明顯下降。上半年,監(jiān)管部門受理的網(wǎng)絡(luò)案件數(shù)359起,同比增長48.3%。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)投訴舉報數(shù)累計6397件,同比增長33.4%。

  二是履約度有待改善。樣本監(jiān)測平臺顯示,上半年義烏電商平均貨物描述相符分為2.25分,比去年同期2.63分,下降14.3%。平均到貨速度有所增加,但發(fā)貨和退款速度有待進(jìn)一步改善。平均到貨速度為2.29天,同比下降11.4%;平均發(fā)貨速度為1.23天,同比增加19.2%;平均退款速度0.80天,同比上漲63.7%。

  三是口碑度明顯下滑。根據(jù)監(jiān)測平臺顯示,上半年電商平均總體滿意度月度得分由上年的3.05分(滿分為5分)下降至2.47分,反映疫情期間客戶和消費(fèi)者期待電商誠信度改善。

  (四)跨境電商亮點(diǎn)突出,跨境指數(shù)持續(xù)增長

  上半年末跨境指數(shù)127.43,同比增長5.47%,月度均值123.75,同比增長1.76%。

  從監(jiān)測維度各指標(biāo)分析:義烏跨境電商進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)逆市增長。上半年義烏市累計跨境網(wǎng)絡(luò)出口B2C為154.09億元,同比增長15.1%,跨境網(wǎng)絡(luò)出口B2B為248.95億元,同比增長17.7%。上半年跨境商品的客單價和平均單價小幅上升,但仍以小商品為主。義網(wǎng)通小樣本監(jiān)測顯示,上半年跨境商品的客單價33.8元,同比上升15.2%;跨境商品平均單價24.3元,同比上升18.5%。因疫情影響導(dǎo)致國際物流通道中斷,上半年義烏跨境物流活躍度小幅下降,國際快遞量累計4132.7萬件,同比下降13.3%。

  2020年上半年,突如其來的新冠肺炎疫情是影響全球電子商務(wù)市場發(fā)展的最大因素,疫情下的電商行業(yè)發(fā)展危與機(jī)并存。疫情導(dǎo)致全球跨境物流受阻、供應(yīng)鏈中斷,消費(fèi)需求低迷等因素給全球電子商務(wù)市場蒙上陰影。但同時,疫情催生了天然具有“非接觸式”特征的電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,助力了各國抗擊疫情和后疫情時期經(jīng)濟(jì)秩序的恢復(fù)。以短視頻為代表的社交媒體興起降低了電商獲客成本,但跨境物流成本上漲明顯。國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,直播電商、跨境電商和農(nóng)村電商市場發(fā)展成為國內(nèi)電商市場的亮點(diǎn)突出。

  2020年上半年,面對新冠肺炎疫情帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn),義烏市積極統(tǒng)籌疫情防控和電子商務(wù)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),電子商務(wù)市場實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇,有效助力了后疫情時代經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)。根據(jù)上半年義烏電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)運(yùn)行結(jié)果,義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境實(shí)現(xiàn)持續(xù)恢復(fù),商貿(mào)環(huán)境穩(wěn)步回升,電商主體活躍度穩(wěn)步復(fù)蘇,電商合規(guī)度和口碑度有待改善,跨境電商發(fā)展強(qiáng)勁。

  借鑒當(dāng)前國際國內(nèi)電商市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn),結(jié)合對總分指數(shù)運(yùn)行情況的分析,建議義烏電商發(fā)展下一步強(qiáng)化以下工作:

  一是推動形成雙循環(huán)發(fā)展新格局下的電商發(fā)展新戰(zhàn)略。構(gòu)建基于雙循環(huán)的新發(fā)展格局是黨中央在國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生顯著變化的背景下,推動我國形成開放型經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署。依托國內(nèi)巨大需求市場,擴(kuò)大內(nèi)需是發(fā)展國內(nèi)大循環(huán)的牛鼻子,而疫情之下,以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)新型消費(fèi)獲得蓬勃發(fā)展,成為國內(nèi)消費(fèi)市場的重要增長極。同時,跨境電商成為溝通國內(nèi)和國際循環(huán)的重要渠道和橋梁,通過跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)現(xiàn)對國內(nèi)國際兩種資源的充分利用、打通國際國內(nèi)兩個市場。在雙循環(huán)發(fā)展新格局下,我國電子商務(wù)市場發(fā)展前景廣闊。2020是全面建設(shè)小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年,也是“十四五”規(guī)劃謀篇布局之年,義烏市電子商務(wù)需要從戰(zhàn)略全局加強(qiáng)認(rèn)識和把握發(fā)展新路徑,構(gòu)建雙循環(huán)發(fā)展新格局下的電子商務(wù)發(fā)展藍(lán)圖。

  二是規(guī)范和壯大直播電商新業(yè)態(tài)發(fā)展。直播電商作為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新動力已成為共識,但是如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前電商行業(yè)所面臨的重要課題。一方面,需要規(guī)范直播電商發(fā)行業(yè)發(fā)展。落實(shí)中國廣告協(xié)會《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范商家、主播、平臺以及其他參與者等各方在直播電商活動中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。落實(shí)國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦等八個部門聯(lián)合召開工作部署,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)整治和規(guī)范管理工作,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,提升義烏電商合規(guī)度和口碑度。另一方面,需要整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新。直播電商行業(yè)正處于從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)型的階段,未來直播內(nèi)容的創(chuàng)新性、原創(chuàng)性,營銷產(chǎn)品的高信譽(yù)度將成為直播電商競爭優(yōu)勢。建議義烏市積極落實(shí)《義烏市加快直播電商發(fā)展行動方案》,實(shí)施“十百千萬”工程,夯實(shí)義烏電商行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。加強(qiáng)對電商內(nèi)容創(chuàng)新的引導(dǎo),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,構(gòu)筑直播電商人才的職業(yè)體系。

  三是進(jìn)一步夯實(shí)義烏跨境電商發(fā)展基礎(chǔ),推動跨境貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展�?缇畴娚桃殉蔀楹笠咔闀r代義烏市助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要手段。建議:第一,以落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作的意見》為契機(jī),完善對電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的財稅金融政策,提升通關(guān)和人員往來的便利化。第二,推動區(qū)塊鏈技術(shù)在溯源、信用、風(fēng)險防控等領(lǐng)域應(yīng)用,探索利用區(qū)塊鏈技術(shù)提升數(shù)字貿(mào)易服務(wù)及數(shù)據(jù)化監(jiān)管水平。支持中國(義烏)跨境電商綜合服務(wù)平臺應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù),健全義烏跨境電商信用體系和風(fēng)險防控體系。第三,積極推進(jìn)“絲路電商”工程。2016年底,中國與智利簽署了首個雙邊電子商務(wù)合作的諒解備忘錄。截止目前,在短短三年多時間內(nèi),絲路電商的成員國已經(jīng)遍及五大洲,包括意大利、哥倫比亞等20多個國家。義烏市應(yīng)依托中歐班列和全球最大的小商品集散地優(yōu)勢,建立與“一帶一路”沿線國家(地區(qū))的跨境電子商務(wù)常態(tài)化合作機(jī)制,加強(qiáng)在通關(guān)、支付結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面協(xié)作,擴(kuò)大義烏“買賣全球”朋友圈。第四,出臺優(yōu)惠政策,引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)跨境電商海外倉,依托數(shù)字化技術(shù),幫助跨境電商經(jīng)營主體實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的全流程化管理。

 �。ㄉ虅�(wù)部研究院徐德順、屈軍、孫立;義烏市統(tǒng)計局陳利亞、傅龍飛、龔小雷;義烏市場發(fā)展委樊文武、倪婉敏)

(責(zé)任編輯:佟明彪)

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