“產(chǎn)品會被場景替代，行業(yè)會被生態(tài)覆蓋。只有為用戶創(chuàng)造增值體驗(yàn)，企業(yè)才能有更好的發(fā)展，從而帶動整個行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”在不久前舉行的第87屆中國國際醫(yī)療器械博覽會（下稱“CMEF”）上，針對醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的探討，青島海爾生物醫(yī)療股份有限公司副總經(jīng)理王穩(wěn)夫做客中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)《醫(yī)藥大咖談》節(jié)目時如此表示。在他看來，以為用戶創(chuàng)造價值和創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)為目標(biāo)，正是引領(lǐng)海爾生物醫(yī)療日益壯大的核心理念。而醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同樣離不開以用戶為中心的發(fā)展理念，需要從用戶使用場景出發(fā)，實(shí)現(xiàn)解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。

　　海爾生物醫(yī)療是海爾集團(tuán)大健康版塊旗下的生命科學(xué)與醫(yī)療創(chuàng)新數(shù)字化場景方案服務(wù)商。公司主要業(yè)務(wù)涵蓋生命科學(xué)與醫(yī)療創(chuàng)新兩大領(lǐng)域。目前，該公司產(chǎn)品及解決方案已應(yīng)用于全球130余個國家和地區(qū)。此次CMEF，海爾生物醫(yī)療圍繞智慧用藥、樣本安全、血液安全、疫苗安全、航空溫控、實(shí)驗(yàn)室耗材領(lǐng)域進(jìn)行6大生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)布，5大數(shù)字場景升級發(fā)布，攜智芯液氮系統(tǒng)、配液機(jī)器人近40余創(chuàng)新產(chǎn)品亮相CMEF。

　　“用戶為先，科技筑基�！闭劶皠�(chuàng)新成果，王穩(wěn)夫?qū)⑵錃w因?yàn)檫@八個字。他解釋，近年來，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等數(shù)字技術(shù)與行業(yè)加速碰撞、融合。在政策、需求和技術(shù)等多重驅(qū)動下，產(chǎn)品會被場景替代，行業(yè)會被生態(tài)覆蓋。只有為用戶創(chuàng)造增值體驗(yàn)，企業(yè)才能有更好的發(fā)展，從而帶動整個行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　王穩(wěn)夫以海爾生物醫(yī)療舉例。多年來，海爾生物醫(yī)療堅持科技原創(chuàng)和生態(tài)共創(chuàng)，通過“內(nèi)生+外延”，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備+平臺+服務(wù)”模式升級，創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)。他說，“我們從用戶使用場景出發(fā)，實(shí)現(xiàn)解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。比如，聚焦智慧醫(yī)院建設(shè)，我們打造智慧藥房整體解決方案，將服務(wù)的觸角延伸到了門診藥房、靜配中心、發(fā)熱門診、住院藥房等院內(nèi)用藥全場景，全流程數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)全自動取用藥提質(zhì)增效。此外，為滿足用戶持續(xù)迭代的需求，我們不斷拓寬產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)。打通血站、漿站、醫(yī)院，形成智慧血液全場景生態(tài)，拓展血液安全新品類等。”

　　立足用戶多樣化需求，打造數(shù)字場景生態(tài)，顯然已經(jīng)成為海爾生物醫(yī)療引領(lǐng)行業(yè)的關(guān)鍵。超數(shù)字時代下，海爾生物醫(yī)療有著怎樣的思考呢？王穩(wěn)夫表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，其實(shí)就是堅持以人為本，讓數(shù)字化為人服務(wù)。具體到實(shí)際應(yīng)用上，就是通過融入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)模式數(shù)字化重構(gòu)，以更安全高效的數(shù)字場景來解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。在“用戶為先、科技筑基”引領(lǐng)下，海爾生物醫(yī)療將持續(xù)立足用戶多樣化需求，打造更多數(shù)字場景，從而造福人民健康。