根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)，以虛構(gòu)交易刷單的方式，提高網(wǎng)店的信譽(yù)度和排名，是違法行為。濟(jì)南市工商部門前段時(shí)間，就查獲了一起網(wǎng)絡(luò)刷單案，共有186家購(gòu)物網(wǎng)店被立案調(diào)查。而案件的線索，最初來自于一份招聘信息。來看報(bào)道。

　　執(zhí)法人員暗訪 打入刷單公司內(nèi)部

　　濟(jì)南市工商行政管理局執(zhí)法人員：他這個(gè)招聘信息比較明確地說明了招聘這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)刷手”(刷單員)，這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)刷手”根據(jù)我們《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定是一種違法的行為，根據(jù)我們?cè)瓏?guó)家工商總局這個(gè)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，給別人虛假的提升信譽(yù)也是一種違法的行為。

　　執(zhí)法人員以求職者的身份，進(jìn)入這家濟(jì)南市某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司暗訪調(diào)查。

　　濟(jì)南市工商行政管理局執(zhí)法人員：當(dāng)時(shí)我是以剛畢業(yè)大學(xué)生的身份去這個(gè)公司參加面試，來做一個(gè)兼職的他們所謂的“網(wǎng)絡(luò)刷手”，這個(gè)公司的確存在這樣的“網(wǎng)絡(luò)刷手”，幫助淘寶店鋪進(jìn)行銷量的虛假宣傳。

　　同時(shí)，執(zhí)法人員根據(jù)信息，繪制了詳細(xì)的室內(nèi)情況草圖。

　　濟(jì)南市工商行政管理局執(zhí)法人員：具體哪一臺(tái)電腦負(fù)責(zé)刷單，防止他們銷毀相關(guān)的證據(jù)。

　　參與網(wǎng)絡(luò)刷單 186家網(wǎng)店被調(diào)查

　　查扣涉嫌刷單的電腦硬盤

　　查扣的多個(gè)寫有刷單字樣的筆記本

　　在隨后的突擊檢查中，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查扣了這家公司3個(gè)涉嫌刷單的電腦硬盤，2個(gè)手機(jī)，以及多個(gè)寫有刷單字樣的筆記本。

　　執(zhí)法人員查實(shí)，這家公司在半年時(shí)間內(nèi)，為186家網(wǎng)店刷單3000多條，獲利2.4萬元。濟(jì)南市工商部門依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)這家公司罰款6萬元，涉案的186家網(wǎng)店也分別被立案調(diào)查。

　　濟(jì)南市工商行政管理局執(zhí)法人員 孫軍：依據(jù)原國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定，第19條規(guī)定就是禁止以虛構(gòu)交易的形式為自己或?yàn)樗�人提升商業(yè)信譽(yù)，定性這種行為是以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。然后按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條，對(duì)網(wǎng)店分別處以罰款。

　　網(wǎng)絡(luò)刷單屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

　　調(diào)查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這家公司還專門編制了流程，以規(guī)避電商平臺(tái)對(duì)刷單行為的監(jiān)管，同時(shí)他們還配有專門的技術(shù)人員，教授規(guī)避手法。

　　孫軍：先要求刷手，你接到我給你發(fā)的這個(gè)指令 ，先登錄進(jìn)去找到這款寶貝(產(chǎn)品)，不能在這款寶貝(產(chǎn)品)上停留，迅速關(guān)閉。再找同類型的其它寶貝(產(chǎn)品),登錄其它的網(wǎng)店進(jìn)行瀏覽，然后再回到這家網(wǎng)店，再找到這款寶貝(產(chǎn)品)，在這期間他要求瀏覽其它產(chǎn)品兩到三個(gè)，給淘寶監(jiān)管造成一種假象，還要求把網(wǎng)頁拉到底，證明是經(jīng)過貨比三家經(jīng)過對(duì)比慎重挑選，才選擇的這款產(chǎn)品。

　　不但仿照正常的交易模式來刷單，這家公司還可以遠(yuǎn)程操控、修改刷手電腦的IP地址，以迷惑電商平臺(tái)。執(zhí)法人員通過 分析現(xiàn)場(chǎng)查扣3塊硬盤上的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及從阿里巴巴公司調(diào)回的5萬多條交易記錄，發(fā)現(xiàn)這些交易，很難從表面上認(rèn)定哪些屬于刷單。

　　孫軍：你無法用虛假的東西來判定虛假的，但是哪些是真實(shí)的是有法判定的。我們就把網(wǎng)店的交易記錄拿出來，證明哪些是真實(shí)的 你提供發(fā)票、你的發(fā)貨單、你的稅票、你的倉儲(chǔ)物流、相關(guān)的證據(jù)來證明哪些是真實(shí)的，剔除了真實(shí)的，剩下的就是刷單。

　　目前這家刷單公司已被查封，工商部門正在調(diào)查處理參與刷單的網(wǎng)店。執(zhí)法人員表示，這種違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易，嚴(yán)重危害了正常的商業(yè)活動(dòng)。從商家的角度來講，是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

　　從消費(fèi)者的角度來講，刷單行為會(huì)使消費(fèi)者出現(xiàn)誤判。

　　孫軍：虛假的交易量，虛假的評(píng)論給了消費(fèi)者一個(gè)錯(cuò)誤的信息，欺騙的是消費(fèi)者的知情權(quán)。就會(huì)形成消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境質(zhì)疑、不信任，對(duì)整個(gè)社會(huì)的公平、正義以及誠(chéng)實(shí)信用的大環(huán)境是非常不利的。