近日,某知名零食品牌因被曝配料表造假備受關(guān)注,其代工生產(chǎn)的模式也再次被推至輿論的風(fēng)口浪尖。盡管食品代工在業(yè)界早已不是秘密,但消費者對此仍持抵觸態(tài)度,這背后的原因值得深思。
長期以來,該零食品牌以其高品質(zhì)的產(chǎn)品和正面的品牌形象贏得消費者青睞。然而,此次被舉報配料表造假不僅引發(fā)了消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂,更讓他們對品牌價值產(chǎn)生懷疑。消費者關(guān)心的核心問題是,品牌若無法把控代工廠的食品安全,是否意味著品牌與生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間存在嚴重割裂?若品牌僅作為“甩手掌柜”,而消費者卻基于對品牌“品質(zhì)承諾”的信賴額外支付了“品牌溢價”,會感覺自己交了“智商稅”。
業(yè)內(nèi)人士曾公開表示,鑒于我國食品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的高度發(fā)達,新興品牌能夠借助成熟的代工廠快速打入市場。部分代工廠可能同時為多個品牌提供相同原材料和配方的產(chǎn)品,僅通過不同的包裝和品牌標識區(qū)分,最終在不同的渠道以不同的價格銷售。這種類似“印著Supreme的磚頭也能賣高價”的貼牌現(xiàn)象也是目前食品工廠生產(chǎn)端非常常見的商業(yè)行為。
正是因為這樣的“潛規(guī)則”的公開,“大牌平替”與“大牌代工廠”兩個關(guān)鍵詞近年來成為社交媒體上的“流量密碼”,深刻映射出新一代消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變。在社交媒體平臺,大牌零食的代工廠不再是秘密,“大牌零食平價代工廠合集”“同源工廠美食測評”“知名品牌供應(yīng)商盤點”的攻略在網(wǎng)上隨處可見。眾多博主在分享他們所發(fā)掘的平價大牌替代產(chǎn)品時,往往能收獲驚人的瀏覽量。如今的消費者群體正展現(xiàn)出前所未有的清醒與理性,他們不再盲目給品牌加濾鏡,而是渴望獲得物超所值的消費體驗。大牌產(chǎn)品的種種“翻車”與“塌房”事件,更是如同一劑清醒劑,進一步加速了這一消費趨勢的演變。
品牌營銷界曾反復(fù)強調(diào)要占領(lǐng)“消費者心智”,然而到了信息如潮、消費者日益理性的今天,更重要的是尊重消費者心智,讓消費者感受到品牌在生產(chǎn)中的實際作用,真心認為產(chǎn)品物有所值。以某網(wǎng)紅川菜品牌為例,在面對代工廠相關(guān)的輿論風(fēng)波時,該品牌的代言人在直播間坦誠指出,雖然生產(chǎn)流水線是租賃的,但所有原料、配方以及生產(chǎn)工人均歸屬于該品牌,旨在確保產(chǎn)品質(zhì)量,有效降低成本。這種開放和誠實的態(tài)度贏得消費者的廣泛認可。這一案例說明,消費者并不是完全抵觸代工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,而是希望品牌能夠坦誠相待,確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,合理定價。
在一條揭秘某大牌零食代工廠的熱帖下,記者注意到這樣一條高贊評論:“我買過這個代工廠的同一種商品,也是這個廠家生產(chǎn)的,但是配料和口感天差地別。所以還是要看品質(zhì)、原料,貴是有貴的道理的!笨梢钥闯觯眯慕(jīng)營品質(zhì)的品牌,消費者是可以感受到的,也是愿意為之買單的。
綜上所述,消費者抵觸大牌食品代工并非無的放矢,而是對企業(yè)提出了更高的要求。面對日益理性的消費者群體,品牌商家需要更加用心地傾聽消費者的聲音,以真誠和實力贏得市場。(中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 鞠然)