3月15日，市場監(jiān)管總局出臺《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《辦法》），針對直播帶貨售后、自動續(xù)費(fèi)、虛構(gòu)數(shù)據(jù)和平臺“強(qiáng)制二選一”等備受關(guān)注的問題，制訂了一系列制度規(guī)則。

　　《辦法》對當(dāng)前社交電商、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易活動中的經(jīng)營者定位作出明確規(guī)定。針對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，《辦法》要求，經(jīng)營者不得將搭售商品等選項設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)同意，不得將消費(fèi)者以往交易中選擇的選項設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)選擇；要求自動展期、自動續(xù)費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前以及展期、續(xù)費(fèi)前5日，以顯著方式提請消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇。

　　《辦法》要求，網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)的經(jīng)營者應(yīng)以顯著方式展示商品或者服務(wù)及其實際經(jīng)營主體、售后服務(wù)等信息，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。參照網(wǎng)絡(luò)交易平臺對商品或者服務(wù)信息、交易信息的保存義務(wù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播特點(diǎn)，《辦法》規(guī)定了直播服務(wù)提供者將網(wǎng)絡(luò)交易活動的直播視頻自直播結(jié)束之日起至少保存3年。

　　針對個人信息保護(hù)問題，《辦法》規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示收集、使用消費(fèi)者個人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意；不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關(guān)系的信息；在收集、使用個人敏感信息前，必須逐項取得消費(fèi)者同意；未經(jīng)被收集者授權(quán)同意，不得向包括關(guān)聯(lián)方在內(nèi)的任何第三方提供。

　　《辦法》還對虛構(gòu)交易、誤導(dǎo)性展示評價、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)等新型不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行了明確規(guī)制，禁止各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)行為。

　　《辦法》規(guī)定，平臺要對平臺內(nèi)的經(jīng)營活動建立檢查監(jiān)控制度，并對違法行為及時處置和報告；平臺不得干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營，不得通過各種手段禁止或者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇多平臺經(jīng)營、自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者。

　　《辦法》將于2021年5月1日起施行。（中青報·中青網(wǎng)記者 李晨赫）