經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)10月24日訊（記者 韓璐）  城市設(shè)施損壞修理不及時(shí)；民生政策兌現(xiàn)時(shí)效率偏低；繁華街區(qū)節(jié)假日人流管控壓力大；實(shí)體商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)資源脫節(jié)……在杭州，城市大腦為千絲萬(wàn)縷、千頭萬(wàn)緒的基層治理提供了更優(yōu)的解決方案，有效為基層治理賦能。  

　　天下武功 唯快不破：城市大腦讓各類服務(wù)加速完成  

　　今年6月，杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)借鑒杭州城市大腦“親清在線”的理念，上線了12項(xiàng)涉及困難戶、殘疾人、老齡人、企退人員和困境兒童等五類人群的民生類政策。變“人工排查”為“數(shù)據(jù)分析”，變“審核材料”為“無(wú)需紙質(zhì)”，變“層層撥付”為“瞬間兌付”。這幾大舉措，在保證信息準(zhǔn)確的同時(shí)，又能讓群眾辦事所需的材料極簡(jiǎn)化，政策受益人群覆蓋率和兌現(xiàn)時(shí)效率大大提升。

倉(cāng)前街道的工作站 韓璐 攝 

　　杭州倉(cāng)前街道是杭州未來(lái)科技城和規(guī)劃云城建設(shè)重點(diǎn)區(qū)域，是夢(mèng)想小鎮(zhèn)、高鐵西站所在地，現(xiàn)有登記流口11.9萬(wàn)，潮汐人口26萬(wàn)。面對(duì)龐大的社會(huì)治理基數(shù)，城市大腦的建設(shè)越發(fā)凸顯作用：疫情期間，僅用一周時(shí)間完成了4557家企業(yè)“親清在線”租房補(bǔ)貼申領(lǐng)�！熬W(wǎng)事警情”聯(lián)動(dòng)處置體系中，釘釘“網(wǎng)事警情”實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)，讓110報(bào)警、主任熱線等自動(dòng)生成情報(bào)，一鍵派單處置�！熬W(wǎng)格鷹眼”通過(guò)664個(gè)監(jiān)控實(shí)時(shí)抓拍現(xiàn)場(chǎng)，100余名網(wǎng)格隊(duì)員借助“4G單兵”系統(tǒng)，3分鐘內(nèi)就能夠到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。  

　　上面千條線 下面一根針：信息暢達(dá)助工作人員減壓增效  

　　城市基層治理由政策引導(dǎo)，最終還要落實(shí)到每一件看似細(xì)小的事情上。這就導(dǎo)致基層工作人員需要處理的事項(xiàng)數(shù)量非�？捎^。

烏鎮(zhèn)人民公園內(nèi)的智能互動(dòng)功能 韓璐 攝

　　城市中設(shè)施損壞，若修復(fù)不及時(shí)，日積月累就會(huì)給群眾造成不便，影響城市的整體形象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，烏鎮(zhèn)近些年來(lái)經(jīng)歷了不少“高光時(shí)刻”。在城市治理方面，其打造的“烏鎮(zhèn)城市碼”， 賦予每個(gè)網(wǎng)格、每個(gè)設(shè)備唯一的標(biāo)識(shí)編碼，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備一鍵報(bào)修。群眾掃描設(shè)備上的網(wǎng)格碼，可快速報(bào)送故障設(shè)備具體位置，故障信息第一時(shí)間推送“聯(lián)動(dòng)中心”數(shù)據(jù)大屏，方便工作人員及時(shí)前往修理。

湖濱步行街上的“智慧燈桿” 韓璐 攝

　　杭州湖濱街道，被譽(yù)為“杭城的門(mén)廳、西湖的會(huì)客廳”。同許多大城市的繁華商圈一樣，大型活動(dòng)的人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)管控一直是治理難點(diǎn)。尤其是節(jié)慶期間，人流熙來(lái)攘往，安保壓力可想而知。湖濱街道借助城市大腦，在公安、交警、城管等多部門(mén)協(xié)同下，用數(shù)據(jù)助力決策和現(xiàn)場(chǎng)管控。以2019年12月31日當(dāng)晚的“湖濱之夜”跨年活動(dòng)為例，當(dāng)天，通過(guò)共享人流舒適指數(shù)的實(shí)時(shí)變化數(shù)據(jù)，經(jīng)科學(xué)研判、決策，活動(dòng)結(jié)束之后100分鐘內(nèi)4.8萬(wàn)人安全疏散，疏散效率較前一年的跨年夜提高40%以上。  

　　比好更好 方能支撐“對(duì)美好生活的向往”  

　　城市是文明的結(jié)晶，更應(yīng)該是美好生活的載體。如何讓城市更好地滿足人們的需求，也是城市大腦的建設(shè)者們求索的議題。  

　　胡雪巖故居憑借其獨(dú)特的人文價(jià)值和建筑文化魅力，廣受游客的歡迎和喜愛(ài)。為促進(jìn)游客入園參觀舒適、安全、有序，胡雪巖故居與城市大腦文旅系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接，于2020年3月18日上線“20秒入園”的服務(wù)功能。游客可以提前通過(guò)“掌上西湖”APP或“西湖旅游”公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票，在檢票口閘機(jī)上刷二維碼即可入園。

武林商圈的智能便民設(shè)施 韓璐 攝

　　今年來(lái)，杭州武林商圈依托城市大腦平臺(tái)，緊扣服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，繼續(xù)做深做細(xì)停車(chē)服務(wù)。整合了杭州大廈等8個(gè)公共停車(chē)場(chǎng)庫(kù)2685個(gè)停車(chē)位信息，并在延安路等主干道搭建17塊電子引導(dǎo)大屏。通過(guò)數(shù)字駕駛艙與場(chǎng)庫(kù)系統(tǒng)的并聯(lián)，顯示各場(chǎng)庫(kù)車(chē)位情況。同時(shí)，上線商圈公共服務(wù)引導(dǎo)小程序，并在廣場(chǎng)增設(shè)158處路面指示引導(dǎo)牌，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)泊位平均利用率提升45%、延誤指數(shù)下降6.6%、掉頭率下降62%等成效。