蔡敏

　　近年來(lái)，全國(guó)各地掀起了一股“觀展”熱，去一些名氣很大的展覽上“打卡”、集章，購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品等成為一種新時(shí)尚。名目繁多的藝術(shù)展覽層出不窮，公立的國(guó)家級(jí)、省級(jí)場(chǎng)館亦或私人美術(shù)館，甚至商業(yè)賣場(chǎng)，引進(jìn)知名藝術(shù)家作品，以短視頻或朋友圈圖文“種草”等方式進(jìn)行商業(yè)造勢(shì)，引來(lái)大量觀展人群，各類媒體也以此種文化活動(dòng)為熱點(diǎn)。

　　這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，首先是因?yàn)楦母镩_放以來(lái)，我們的傳統(tǒng)文化記憶開始恢復(fù)，世界眼光打開。大眾的生活方式產(chǎn)生了變化，人們對(duì)文化藝術(shù)和審美的關(guān)注達(dá)到了空前的高度，而博物館、美術(shù)館無(wú)疑是被公認(rèn)為最具文化意義的高雅場(chǎng)所，隨著各種場(chǎng)館的興建、擴(kuò)建以及各類藝術(shù)展覽的舉辦，加上媒體的宣傳指引，大家有了更加便利的機(jī)會(huì)走入博物館、美術(shù)館去觀展，拍照拍視頻“打卡”發(fā)朋友圈、抖音、小紅書等，收集紀(jì)念章，購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品也成為有趣的體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，各大博物館、美術(shù)館不再像過(guò)去那樣做高高在上的藝術(shù)殿堂，而是“放下身段”更加貼近大眾，想方設(shè)法提高展覽質(zhì)量的同時(shí)，也為百姓近距離參觀創(chuàng)造各種條件，使文化藝術(shù)不再是神秘疏離的“高嶺之花”。

　　但同時(shí)我們也看到，博物館、美術(shù)館希望為盡可能多的人群提供觀展機(jī)會(huì)的初衷和百姓對(duì)高質(zhì)量展覽的渴望疊加在一起，也催生了一些“甜蜜的煩惱”，有業(yè)內(nèi)人士稱之為“接待悖論”。

　　首先是人流過(guò)于聚集的問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)很多展覽的主辦方普遍缺乏對(duì)觀者進(jìn)行有序的分流及提供分層次的服務(wù)。尤其是節(jié)假日期間，展覽的熱門展品前聚集人流過(guò)多甚至超過(guò)展廳的承載量是最常見的情況。幾乎任何時(shí)間走進(jìn)展廳中，展柜前有高舉相機(jī)霸占展位長(zhǎng)槍短炮鏡頭切換著不斷拍照的，也有好為人師的熱心“義務(wù)講解”者在某件藝術(shù)品前侃侃而談，吸引一眾擁躉，將展臺(tái)圍得水泄不通，還有站在畫作前煲電話粥的，合影留念的，討論藝術(shù)家野史的，就某個(gè)藝術(shù)問(wèn)題進(jìn)行激烈爭(zhēng)論的，拿著自拍桿的網(wǎng)紅各據(jù)一角在進(jìn)行直播，借著公益展覽搞私人收費(fèi)“游學(xué)”活動(dòng)的“老師”帶著一群家長(zhǎng)孩子強(qiáng)勢(shì)占位，身上“小蜜蜂”的聲音穿透耳膜。其他想要一睹展品真容的人只好忍痛割愛，繞道而行。好不容易有機(jī)會(huì)擠進(jìn)一個(gè)展位，正調(diào)整心情進(jìn)入狀態(tài)，認(rèn)真觀摩中，冷不丁身旁身后不斷有人飛越人頭，探入手機(jī)拍照，有的人還未將眼前的看個(gè)究竟，就被后面的人擠到旁邊去了。而主辦方普遍在人流進(jìn)場(chǎng)控制和引導(dǎo)方面缺乏主動(dòng)，往往只有工作人員舉著牌子在旁邊小聲提醒但是基本被無(wú)視。

　　此外，一些展覽的主辦方雖然在藝術(shù)品展陳、視覺展示方面極盡所能，采用新媒體技術(shù)、科技手段和創(chuàng)新的布展理念打造出沉浸式的觀展空間，創(chuàng)造出全新的觀展體驗(yàn)，如還原一件文物產(chǎn)生的年代背景，像古人一樣欣賞作品，將作者生前的工作生活環(huán)境、曾用過(guò)的物品、喜愛的物件等模擬復(fù)原搬入展廳，或者將一幅畫作、一篇文章中描述的經(jīng)典場(chǎng)景變?yōu)檎鎸?shí)的場(chǎng)景等，為觀者營(yíng)造更好的觀看體驗(yàn)，幫助觀者了解藝術(shù)品的生產(chǎn)過(guò)程和深層次的創(chuàng)作邏輯等。但是，當(dāng)這些設(shè)計(jì)與展品本身雜糅在一起，主辦方又缺乏清晰的場(chǎng)次安排和專業(yè)人員進(jìn)行講解、引導(dǎo)人們欣賞和體驗(yàn)，觀眾涌入場(chǎng)館便開始自由活動(dòng)，不同訴求的觀眾互相干擾，在不適合拍照的地方爭(zhēng)搶拍照，精心設(shè)計(jì)的互動(dòng)區(qū)也因無(wú)人指引操作被觀眾亂摸猛拍造成損壞，很多小朋友更是將展廳當(dāng)成游樂(lè)場(chǎng)，在其中追打嬉戲、大聲喧嘩。

　　雖說(shuō)很多博物館、美術(shù)館針對(duì)上述觀展問(wèn)題有一些對(duì)策，比如讓觀者提前在網(wǎng)上預(yù)約訂（購(gòu)）票，分時(shí)段參觀，參觀票上也清楚寫著展場(chǎng)內(nèi)限流，參觀時(shí)間限兩小時(shí)等字樣，完成觀展的民眾應(yīng)該及時(shí)離開展場(chǎng)，讓展廳恢復(fù)正常的參觀條件。但事實(shí)上，一方面，只要進(jìn)入展場(chǎng)，觀眾很難留意時(shí)間的流逝，已經(jīng)參觀足兩小時(shí)的觀眾也無(wú)意離開，大家都覺得機(jī)會(huì)難得，要充分體驗(yàn)，尤其是一些需要購(gòu)票參觀的特展，更是覺得要看回票價(jià)才值當(dāng)。另一方面，在具體執(zhí)行過(guò)程中一些主辦方并沒(méi)有很好地對(duì)照參觀者的預(yù)約時(shí)段，只要持當(dāng)天的預(yù)約碼就可以在任何時(shí)間進(jìn)入，導(dǎo)致所謂的分時(shí)段形同虛設(shè)。由此造成的結(jié)果是展廳中照樣人山人海，每一件藝術(shù)品的展位前都人頭攢動(dòng)，甚至館內(nèi)地上都坐滿了觀眾，廁所外面也排起了長(zhǎng)龍，沒(méi)有按時(shí)出館的觀眾在走廊和過(guò)道里拿出隨身攜帶的干糧大嚼起來(lái)，吃完稍事休息，繼續(xù)進(jìn)行下一輪觀看。有一些博物館、美術(shù)館為應(yīng)對(duì)觀者流量太大的問(wèn)題，增開夜場(chǎng)、學(xué)生專場(chǎng)等，還為兒童開設(shè)了公教活動(dòng)，努力對(duì)觀展人群進(jìn)行分流，但仍抵擋不住大眾對(duì)稀缺文化資源的渴求。

　　從根本上來(lái)說(shuō)，藝術(shù)展覽是高端文化資源，應(yīng)該被人民大眾所共享。不管商業(yè)性賦予一個(gè)展覽多么寬廣的外延，衍生活動(dòng)多么的豐富，如果藝術(shù)展覽失去了自身的學(xué)術(shù)導(dǎo)向，對(duì)公眾的引導(dǎo)不能聚焦于文化內(nèi)涵上，失去了教育和宣傳的功能，那么藝術(shù)展覽就失去了靈魂。博物館、美術(shù)館應(yīng)堅(jiān)持自身的學(xué)術(shù)性與專業(yè)性，在此基礎(chǔ)上辦展、宣傳，針對(duì)目前展覽中出現(xiàn)的一些不足和難點(diǎn)采取相應(yīng)措施，才能真正發(fā)揮好自身功能，引導(dǎo)觀眾從“附庸風(fēng)雅”開始，到真正地了解文化、看懂藝術(shù)，使我們的文化自信真正融入每個(gè)人的生活。這既是博物館、美術(shù)館自身職能的指向，也是當(dāng)下的大眾美育最為迫切要解決的問(wèn)題。

　　根據(jù)筆者近年來(lái)在歐美和我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的觀展經(jīng)驗(yàn)，很多展館目前針對(duì)這些問(wèn)題采取了積極的措施，其中很多方法值得學(xué)習(xí)和推廣。

　　例如，針對(duì)節(jié)假日人流過(guò)高的問(wèn)題，可以采取工作日分流的辦法，為退休老人工作日觀展提供優(yōu)惠名額，或是為他們提供更好的服務(wù)，也有的場(chǎng)館發(fā)放工作日開館后前若干名入場(chǎng)觀眾免費(fèi)的名額，很好地緩解了周末客流高峰的壓力。還有的展覽與當(dāng)前學(xué)校日益重視的美育課程相結(jié)合，以課堂教學(xué)的形式在工作日把學(xué)生組織起來(lái)集體觀展，由美育課老師和館方共同設(shè)計(jì)更加適合未成年人理解和學(xué)習(xí)的講解方案，分流了很大一部分學(xué)生群體。而對(duì)專業(yè)上有相關(guān)研究需求的大學(xué)生、學(xué)者等提供特殊時(shí)段的專門預(yù)約、資料借閱等等，滿足了專業(yè)人士長(zhǎng)時(shí)間安靜觀展、研究的需求。

　　又例如，在展覽中設(shè)計(jì)清晰的觀展環(huán)節(jié)，將人群有效地分流在場(chǎng)館各處，觀者可以先進(jìn)入影音室觀看錄制好的視頻，了解展品的文化背景和關(guān)鍵信息，然后由工作人員引導(dǎo)進(jìn)行觀展，聽工作人員的專業(yè)講解，再進(jìn)入到互動(dòng)區(qū)由工作人員引導(dǎo)參與主題活動(dòng)，最后離場(chǎng)，有效地和下一個(gè)批次進(jìn)場(chǎng)的觀眾分流觀展。還可以為一些不適合或不方便到現(xiàn)場(chǎng)觀展的人群提供特殊的觀展服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供“線上觀展”或官方直播講解的渠道……

　　當(dāng)我們的博物館和美術(shù)館真正站在學(xué)術(shù)和觀眾的角度去設(shè)計(jì)展覽，相信好的辦法還有很多。

　　當(dāng)然，到目前為止，還很難對(duì)中國(guó)的博物館熱、美術(shù)館熱進(jìn)行很準(zhǔn)確的判斷與定位，對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題也不能進(jìn)行一刀切式的簡(jiǎn)單回應(yīng)。過(guò)去10年，在很多中國(guó)人的生活中出現(xiàn)了博物館、美術(shù)館。新的展覽，新的場(chǎng)館也如雨后春筍般涌現(xiàn)，各種適合國(guó)情的辦展模式在摸索中積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于博物館和美術(shù)館這種新事物，只有足夠多的展覽實(shí)踐才能帶出問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中方能脫胎換骨，沉淀出自身的文化厚度與辦展模式，現(xiàn)在還無(wú)法以簡(jiǎn)單的對(duì)錯(cuò)和舊經(jīng)驗(yàn)去判斷，觀者也應(yīng)與之一起成長(zhǎng)。

　　（作者為華中師范大學(xué)中國(guó)藝術(shù)社會(huì)史研究中心副主任、副教授）