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“共享住宿”:規(guī)范才能致遠

2018年11月22日 09:09    來源:廣州日報    夏凡

  原標題:“共享住宿”:規(guī)范才能致遠

  日前,《共享住宿服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)正式發(fā)布。這是我國共享住宿領(lǐng)域首個行業(yè)自律標準,也因此備受關(guān)注。

  近年來,隨著“共享經(jīng)濟”升溫,共享住宿行業(yè)也按下了發(fā)展的“快進鍵”。出門在外,帶有濃郁生活氣息或當?shù)仫L情的民宿、短租,正受到越來越多的青睞。必須承認,這一日漸豐富的新供給,滿足了群眾多元化、個性化的消費需求,提供了就業(yè)、增收的新渠道,可謂一舉多得,也前景廣闊。

  然而不可否認,共享住宿行業(yè)也面臨著成長的煩惱。比如服務不規(guī)范,照片變“照騙”,衛(wèi)生條件不佳,出現(xiàn)噪音擾民、安全隱患、環(huán)境污染等等。可以說,標準缺失成為影響行業(yè)發(fā)展的一大問題。

  《規(guī)范》的發(fā)布,可謂恰逢其時。其內(nèi)容也切中行業(yè)之弊,瞄準了公眾最關(guān)心的焦點問題。比如針對平臺、經(jīng)營者及消費者三方主體行為提出具體的要求,內(nèi)容涵蓋房源審核、社區(qū)關(guān)系、衛(wèi)生服務標準、黑名單共享機制等諸多方面,可謂邁出了推動行業(yè)自律的可貴一步。

  當然,有人或許覺得,《規(guī)范》屬自律標準,并不具有強制性,或?qū)⒅皇潜砻嫖恼露。根?jù)近年的經(jīng)驗,針對共享經(jīng)濟等新模式、新業(yè)態(tài),創(chuàng)新監(jiān)管方式知易行難,讓法規(guī)步步領(lǐng)先于層出不窮的新情況、新問題也不現(xiàn)實——嚴格行業(yè)自律,強化平臺主體責任,不可或缺。

  從現(xiàn)實情況看,共享住宿行業(yè)的競爭已迎來“下半場”。相比于跑馬圈地、快速擴張,提高品質(zhì)、以質(zhì)取勝是這一階段的核心課題。誰能率先在服務規(guī)范化、品質(zhì)化的“賽道”上取得領(lǐng)先,誰就能占得先機、贏得主動。思想是行動的先導,期待各平臺主動對標《規(guī)范》,在強化自身管理、提升服務水平上加大力度、持續(xù)探索,以高品質(zhì)服務推動行業(yè)行穩(wěn)致遠。

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(責任編輯: 邵希煒 )

“共享住宿”:規(guī)范才能致遠

2018-11-22 09:09 來源:廣州日報
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