中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)高伯海在談到企業(yè)的品牌建設(shè)時(shí)表示,“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要指示為中國企業(yè)的發(fā)展指明了方向,找到了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要害。而在實(shí)現(xiàn)中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變過程中,企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)會(huì)發(fā)揮重要作用。他透露,此次調(diào)研之所以選擇了寧波,就是因?yàn)閷幉ㄊ且粋€(gè)品牌之都,寧波人的品牌意識(shí)是與生俱來的,寧波的企業(yè)在質(zhì)量和品牌建設(shè)方面在全國處于領(lǐng)先地位,而此次被調(diào)研的企業(yè)也都被評(píng)為中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)的常務(wù)理事單位。高伯海強(qiáng)調(diào),企業(yè)成為促進(jìn)會(huì)的常務(wù)理事單位不是一種榮譽(yù),其實(shí)是一個(gè)責(zé)任,他希望此次被調(diào)研的企業(yè)要做中國品牌,中國質(zhì)量的帶頭人,積極參與中國質(zhì)量的推進(jìn)。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在采訪中了解到,被考察的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人普遍意識(shí)到打造和堅(jiān)持一種良好的企業(yè)文化對(duì)于品牌創(chuàng)建是十分重要的�!白鍪茏鹁吹钠髽I(yè)和人”,這是寧波歐琳集團(tuán)有限公司的企業(yè)價(jià)值觀,為了更好的實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值觀,歐琳開展了“企業(yè)文化大講堂”和“智慧創(chuàng)新大賽”等活動(dòng),從精神和物質(zhì)層面激勵(lì)員工領(lǐng)悟。他們還在品牌方面提出了“精工品質(zhì)、經(jīng)典美學(xué)、未來科技”的理念。這些優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向消費(fèi)者傳達(dá)出積極的信號(hào),同時(shí)也時(shí)刻激勵(lì)著企業(yè)員工在工作中把產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)品牌放在心中,給企業(yè)不斷向前發(fā)展帶來動(dòng)力。
在另一家企業(yè),寧波音王電聲股份有限公司,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者則看到了以儒家思想為根基的企業(yè)文化。音王強(qiáng)調(diào)把產(chǎn)品質(zhì)量提升視為企業(yè)賴以生存之根本。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到,近幾年,音王公司由于產(chǎn)品質(zhì)量事故累計(jì)損失近千萬元,僅2013年就損失了340多萬,音王公司意識(shí)到,產(chǎn)品質(zhì)量事故造成的不僅是金錢上的損失,更重要的是品牌信譽(yù)上的損失。因此,音王在2014年開展了“全面質(zhì)量?jī)?yōu)勝年”活動(dòng),提出了“以質(zhì)量贏市場(chǎng)、以品質(zhì)求生存”的質(zhì)量理念和“以精致求完美,把產(chǎn)品當(dāng)作品”的質(zhì)量方針。
高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠帶來良好的口碑,進(jìn)而能夠提升企業(yè)的品牌形象,這已經(jīng)成為許多企業(yè)的共識(shí)。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在調(diào)研時(shí)了解到,此次被調(diào)研的企業(yè)已經(jīng)普遍對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。音王電聲股份有限公司制造中心總經(jīng)理邵其磊介紹稱,音王在保障產(chǎn)品質(zhì)量的過程中十分重視各環(huán)節(jié)的監(jiān)督。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,他們專門打造了百人研發(fā)團(tuán)隊(duì),從產(chǎn)品的源頭為質(zhì)量把關(guān),同時(shí)教育員工必須堅(jiān)持正確的生產(chǎn)流程,執(zhí)行正確的生產(chǎn)工藝,另外,在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上也設(shè)立了專門的監(jiān)督機(jī)制,使產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督更加全面。
歐琳集團(tuán)副總裁謝忠定向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者介紹稱,在質(zhì)量監(jiān)管方面歐琳建立了由質(zhì)量管理部,經(jīng)營管理部和品質(zhì)科組成的三級(jí)質(zhì)量管控。各分公司的品質(zhì)科組織日常的質(zhì)量管控工作,如對(duì)來料物資的檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、對(duì)成品的最終檢驗(yàn)、抽檢等。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管控與監(jiān)督。經(jīng)營管理部以第三方的方式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽查。同時(shí)還實(shí)施首席質(zhì)量官一票否決制。另外,建立健全管理體系,完成各種產(chǎn)品認(rèn)證,建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)檢測(cè)中心,產(chǎn)品檢測(cè)與過程檢測(cè)相結(jié)合等方式也是歐琳在質(zhì)量監(jiān)管方面的有益嘗試。
我國在經(jīng)過了改革開放30多年的高速發(fā)展之后,一部分企業(yè)不免沾染了一些浮躁之氣,這對(duì)我國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升和品牌建設(shè)會(huì)造成一定的負(fù)面影響。對(duì)此,國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司副司長(zhǎng)惠博陽指出,企業(yè)在實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的過程中一定要重視品質(zhì),扎實(shí)工作,不能浮躁。他表示,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變時(shí),不僅要重視規(guī)模發(fā)展,更要注重引領(lǐng)理念發(fā)展,企業(yè)文化發(fā)展和質(zhì)量素質(zhì)的發(fā)展。企業(yè)需要提升的不僅是商品和生產(chǎn)線的質(zhì)量,更要做的是產(chǎn)品品質(zhì)的內(nèi)在提升和文化提升�,F(xiàn)在很多企業(yè)都有能力把企業(yè)文化建設(shè)好,同時(shí),現(xiàn)在也有一種良好的建設(shè)企業(yè)文化的氛圍。他建議企業(yè)要重視傳承產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)要素,積極與相關(guān)的部門和社會(huì)組織合作,在產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量保障方面做出努力,形成全社會(huì)共同打造中國品牌的局面。